Cadastro de Resultado e Justificativa

A funcionalidade de Cadastro de Resultado e Justificativa permite adicionar novas opções para feedbacks específicos ou recusas de feedback, caso as opções disponíveis não atendam à necessidade. Essa flexibilidade garante que os registros e justificativas reflitam com precisão os motivos ou resultados desejados.

💡 Passo a passo

1.Acesso à Funcionalidade

No menu lateral esquerdo, acesse: SSO > Cadastros> Cadastro de Resultado e Justificativa .

2.Selecione a Aba

Após acessar a funcionalidade, escolha a aba correspondente ao tipo de informação que deseja cadastrar:

• Resultado : Para cadastrar ou editar resultados relacionados a feedbacks.
• Justificativa : Para cadastrar ou editar justificativas de feedbacks.

3. Adicionar Nova Opção

1. Clique no botão "Cadastrar Resultado/Justificativa" para iniciar o cadastro de uma nova opção.
2. Nenhum modal será exibido:
   • Preencha o campo "Descrição" com o nome ou texto da justificativa ou resultado.
3. Clique em Salvar para confirmar o cadastro.

4. Itens Padrão da Plataforma

• Os itens padrão da plataforma estão identificados com uma tag (como "2clix").
• Não é possível editar ou excluir esses itens padrão, pois eles fazem parte do comportamento base do sistema.

5.Editar Item Existente

1. Para alterar um item já cadastrado, clique na linha do item desejado.
2. Faça alterações no campo disponível.
3. Clique em Salvar para confirmar as alterações ou em Cancelar para reverter as alterações.

⚠️ Atenção!

• Validação de Nomes Duplicados :
  • A plataforma é validada automaticamente para impedir o cadastro de dois itens com o mesmo nome, evitando redundâncias.
  • Os espaços em branco no início ou no final do nome são removidos automaticamente para evitar erros de duplicidade.
• Itens Padrão e Exclusão :
  • Não é possível cadastrar um item com o mesmo nome de um item padrão da plataforma, mesmo que a descrição seja idêntica.

🔑 Permissão de Acesso 

Para acessar esta funcionalidade, é necessário ter a seguinte permissão:

• Cadastro de Resultado e Justificativa