---
title: Cadastro de Resultado e Justificativa
description: Centro de ajuda
---

[Pular para o conteúdo](https://support.2clix.cx/knowledge/cadastro-de-resultado-e-justificativa#main-content)

Português - Brasil

Mostrar submenu para traduções

![](https://support.2clix.cx/hs-fs/hubfs/logofinal-png24-1.png?width=200&height=158&name=logofinal-png24-1.png)

Abrir navegação principal

Fechar navegação principal

- Português - Brasil
  
  Mostrar submenu para traduções
- Nosso contato

 Nosso contato

 Como podemos ajudá-lo?

- Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco.

1. [Centro de ajuda](https://support.2clix.cx/knowledge?hsLang=pt-br)
2. [SSO](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br)
3. [Cadastros](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#cadastros)

# Cadastro de Resultado e Justificativa

A funcionalidade de **Cadastro de Resultado e Justificativa** permite adicionar novas opções para feedbacks específicos ou recusas de feedback, caso as opções disponíveis não atendam à necessidade. Essa flexibilidade garante que os registros e justificativas reflitam com precisão os motivos ou resultados desejados.

### 💡 Passo a passo

### 1.Acesso à Funcionalidade

No menu lateral esquerdo, acesse: **SSO \> Cadastros\> Cadastro de Resultado e Justificativa** .![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/33685335174413)

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33685335174413.png)

### 2.Selecione a Aba

Após acessar a funcionalidade, escolha a aba correspondente ao tipo de informação que deseja cadastrar:

- **Resultado** : Para cadastrar ou editar resultados relacionados a feedbacks.
- **Justificativa** : Para cadastrar ou editar justificativas de feedbacks.![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/33685335175949)

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33685335175949.png)

### 3. Adicionar Nova Opção

1. Clique no botão **"Cadastrar Resultado/Justificativa"** para iniciar o cadastro de uma nova opção.![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/33685335187981)
2. Nenhum modal será exibido: 
     - Preencha o campo **"Descrição"** com o nome ou texto da justificativa ou resultado.![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/33685335189261)
3. Clique em **Salvar** para confirmar o cadastro.![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/33685335192461)

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33685335187981.png)![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33685335189261.png)![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33685335192461.png)

### 4. Itens Padrão da Plataforma

- Os itens padrão da plataforma estão identificados com uma **tag** (como "**2clix**").
- **Não é possível editar ou excluir** esses itens padrão, pois eles fazem parte do comportamento base do sistema.![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/33685335193357)

**2clix**![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33685335193357.png)

### 5.Editar Item Existente

1. Para alterar um item já cadastrado, clique na linha do item desejado.![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/33685323544973)
2. Faça alterações no campo disponível.![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/33685323546509)
3. Clique em **Salvar** para confirmar as alterações ou em **Cancelar** para reverter as alterações.![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/33685335197837)

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33685323544973.png)![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33685323546509.png)![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33685335197837.png)

### ⚠️ Atenção!

- **Validação de Nomes Duplicados** : 
    - A plataforma é validada automaticamente para impedir o cadastro de dois itens com o mesmo nome, evitando redundâncias.
    - Os espaços em branco no início ou no final do nome são removidos automaticamente para evitar erros de duplicidade.
- **Itens Padrão e Exclusão** : 
    - Não é possível cadastrar um item com o mesmo nome de um item padrão da plataforma, mesmo que a descrição seja idêntica.

### 🔑 **Permissão de Acesso**

**Permissão de Acesso**

Para acessar esta funcionalidade, é necessário ter a seguinte permissão:

- **Cadastro de Resultado e Justificativa![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/33685323548813)**

Cadastro de Resultado e Justificativa![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33685323548813.png)

 

- [Atualizações 2clix](https://support.2clix.cx/knowledge/atualiza%C3%A7%C3%B5es-2clix?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Para desenvolvedores](https://support.2clix.cx/knowledge/atualiza%C3%A7%C3%B5es-2clix?hsLang=pt-br#para-desenvolvedores)
- [Dúvidas Frequentes](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content)

    - [FAQ](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#faq)
- [Dúvidas Frequentes](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content)

    - [FAQ](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#faq)
- [IA](https://support.2clix.cx/knowledge/ia?hsLang=pt-br#main-content)

    - [IA](https://support.2clix.cx/knowledge/ia?hsLang=pt-br#ia)
- [Dúvidas Frequentes](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content)

    - [FAQ](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#faq)
- [Portal Qualidade](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Cadastro de Formulário](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#cadastro-de-formul%C3%A1rio)
    - [Avaliação](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#avalia%C3%A7%C3%A3o)
    - [Auditoria](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#auditoria)
    - [Relatórios Avaliações](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios-avalia%C3%A7%C3%B5es)
    - [Feedbacks](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#feedbacks)
    - [Contestação](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#contesta%C3%A7%C3%A3o)
    - [Novidades da Plataforma](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#novidades-da-plataforma)
    - [Painel](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#painel)
    - [Coach](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#coach)
    - [Dimensionamento](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#dimensionamento)
    - [Fila de Contato](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#fila-de-contato)
    - [Diagnóstico](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#diagn%C3%B3stico)
    - [Calibração](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#calibra%C3%A7%C3%A3o)
    - [Administrador](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#administrador)
- [Gestão de Reunião](https://support.2clix.cx/knowledge/gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Relatórios de Gestão de Reunião](https://support.2clix.cx/knowledge/gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios-de-gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o)
    - [Cadastros](https://support.2clix.cx/knowledge/gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o?hsLang=pt-br#cadastros)
    - [Aplicando a Reunião](https://support.2clix.cx/knowledge/gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o?hsLang=pt-br#aplicando-a-reuni%C3%A3o)
    - [Painéis](https://support.2clix.cx/knowledge/gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o?hsLang=pt-br#pain%C3%A9is)
    - [Dúvidas Frequentes Sobre Gestão de Reunião](https://support.2clix.cx/knowledge/gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o?hsLang=pt-br#d%C3%BAvidas-frequentes-sobre-gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o)
    - [Histórico de Reuniões](https://support.2clix.cx/knowledge/gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o?hsLang=pt-br#hist%C3%B3rico-de-reuni%C3%B5es)
- [Analytics](https://support.2clix.cx/knowledge/analytics?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Analytics](https://support.2clix.cx/knowledge/analytics?hsLang=pt-br#analytics)
- [Comunicação](https://support.2clix.cx/knowledge/comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Mensagem](https://support.2clix.cx/knowledge/comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#mensagem)
    - [Quiz](https://support.2clix.cx/knowledge/comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#quiz)
    - [Enquete](https://support.2clix.cx/knowledge/comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#enquete)
    - [Podcast](https://support.2clix.cx/knowledge/comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#podcast)
    - [Notificações](https://support.2clix.cx/knowledge/comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#notifica%C3%A7%C3%B5es)
- [SSO](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Parâmetros de Avaliação (Personalização)](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#par%C3%A2metros-de-avalia%C3%A7%C3%A3o-personaliza%C3%A7%C3%A3o)
    - [Permissões de Acesso](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#permiss%C3%B5es-de-acesso)
    - [Cadastros](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#cadastros)
    - [Configurar Ambiente (Parâmetros)](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#configurar-ambiente-par%C3%A2metros)
    - [Relatórios](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios)
    - [Campanha e Negócio](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#campanha-e-neg%C3%B3cio)
    - [Usuários](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#usu%C3%A1rios)
    - [Painéis](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#pain%C3%A9is)
    - [Integrações](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es)
    - [Atividade](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#atividade)
- [Suporte](https://support.2clix.cx/knowledge/suporte?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Você Sabia?](https://support.2clix.cx/knowledge/suporte?hsLang=pt-br#voc%C3%AA-sabia)
    - [API](https://support.2clix.cx/knowledge/suporte?hsLang=pt-br#api)
    - [SFTP](https://support.2clix.cx/knowledge/suporte?hsLang=pt-br#sftp)
    - [Trilha de Navegação por Usuário](https://support.2clix.cx/knowledge/suporte?hsLang=pt-br#trilha-de-navega%C3%A7%C3%A3o-por-usu%C3%A1rio)

[![](https://support.2clix.cx/hs-fs/hubfs/logofinal-png24-1.png?width=200&height=158&name=logofinal-png24-1.png)](http://2clix.com.br)

<https://www.facebook.com/> <https://www.twitter.com/> <https://www.instagram.com/> <https://podcasts.apple.com/> [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)

Copyright © 2025, 2clix Tecnologia