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title: Calculadora Estatística - Margem de Erro
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# Calculadora Estatística - Margem de Erro

#### A **Calculadora Estatística - Margem de Erro** realiza o cálculo inverso da [**Calculadora de Amostras**](https://8935799.hs-sites.com/migration/knowledge/calculadora-amostras?hsLang=pt-br) .

#### Essa funcionalidade utiliza o **volume de ligações efetuadas** e o **volume de avaliações realizadas** para determinar a **margem de erro** e o **nível de confiança** da amostra.

#### **💡 Passo a Passo**

#### 1. Acesse a funcionalidade

- #### No menu lateral esquerdo, vá até: **Avaliações \>Dimensionamento \> Calculadora Margem de Erro.**

![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/33639197916557)![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33639197916557.png)

#### 2.Insira os dados necessários

#### Siga os seguintes campos:

- - #### **Volume de Ligações:** Total de ligações realizadas no período específico.
    - #### **Volume de Avaliações:** Quantidade de avaliações realizadas por equipe no mesmo período.![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/33639197917325)

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33639197917325.png)

#### 3.Interprete o gráfico

- #### A ferramenta gera um **gráfico de Margem de Erro x Nível de Confiança** para facilitar a interpretação dos dados.![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/33639212252045)

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33639212252045.png)

#### 🕵️‍♂️ Interpretação do Gráfico

#### O gráfico mostra como o **nível de confiança** impacta a **margem de erro** . Veja abaixo como interpretá-lo:

- #### **Eixo X (Nível de Confiança):** Representa o nível de confiança, variando de 0% a 100%. Este valor indica a probabilidade de que o intervalo estimado contenha o verdadeiro valor do parâmetro da população.
- #### **Eixo Y (Margem de Erro):** Representa a margem de erro, ou seja, a variação possível nas estimativas, que é influenciada pelo tamanho da amostra e pelo nível de confiança.

![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/33639212252301)![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33639212252301.png)

#### Como funciona a relação entre os eixos?

- #### **Aumento do nível de confiança:** À medida que o nível de confiança aumenta, a margem de erro também cresce. Isso ocorre porque as diferenças de confiança mais altas precisam ser mais amplas para incluir o verdadeiro parâmetro com maior probabilidade.
- #### **Trade-off entre confiança e precisão:** Níveis de confiança mais altos oferecem maior segurança nos resultados, mas aumentam a margem de erro, tornando as estimativas menos precisas.

#### 🔑 **Permissão de Acesso:**

#### Para acessar esta funcionalidade, é necessário ter a permissão habilitada:

- #### **Calculadora de Margem de Erro**

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