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title: Comentários na Avaliação
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# Comentários na Avaliação
**🔑 Permissão exigida:***'Avaliações', 'Administrador', e '**Cadastro de Formulários**'*
A funcionalidade permite o registro de comentários diretamente nas avaliações, promovendo a comunicação estruturada entre avaliadores, supervisores e demais partes interessadas. O recurso está disponível durante o preenchimento de formulários e visa esclarecer pontos relevantes, indicar melhorias e valorizar práticas observadas.
**Configuração dos campos no formulário**
Os campos de comentários são configuráveis no momento do [cadastro do formulário](https://8935799.hs-sites.com/migration/knowledge/cadastro-de-formul%C3%A1rio-guia-de-configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br). Essa configuração define o comportamento e a obrigatoriedade dos campos durante a avaliação, garantindo alinhamento com a política da operação.
Na seção [Configurações Avançadas ,](https://8935799.hs-sites.com/migration/knowledge/configura%C3%A7%C3%B5es-avan%C3%A7adas-do-formul%C3%A1rio-de-avalia%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br)grupo ***Campos de melhoria***, é possível definir quando o preenchimento será obrigatório com base na nota da avaliação atribuída ao avaliado. A obrigatoriedade é aplicada conforme a seguinte lógica:
- **Pontos positivos obrigatórios**: o campo *Pontos Positivos* se torna obrigatório **quando a nota for igual** **ou superior ao valor definido** no campo *Nota mínima para ser obrigatório*.
- **Pontos a melhorar obrigatórios**: o campo *Pontos a Melhorar* se torna obrigatório **quando a nota for igual ou inferior ao valor definido** no campo correspondente.
Essa configuração permite condicionar a obrigatoriedade dos comentários ao desempenho obtido, garantindo que avaliações com notas muito altas ou muito baixas venham acompanhadas de justificativas obrigatórias.
**Durante o preenchimento da avaliação**
Durante a aplicação de uma avaliação, é possível registrar comentários conforme os campos ativados no formulário. Três categorias estão disponíveis:
- **Pontos Positivos:** características, comportamentos ou ações que contribuíram para uma experiência satisfatória;
- **Pontos a Melhorar**: aspectos que impactam negativamente o desempenho ou a usabilidade e que podem ser aprimorados;
- **Observações**: informações adicionais para contextualizar a avaliação, esclarecer dúvidas ou destacar pontos específicos.
Formulários também permitem o uso de emojis nos campos de comentários, facilitando uma comunicação mais visual e expressiva.
**Como utilizar emojis:**
1. Clique no ícone de emoji durante o preenchimento da avaliação;
2. Selecione o emoji desejado;
3. O símbolo será inserido automaticamente no campo ativo.
*observações dos critérios*
Essa configuração contribui para avaliações mais completas, com comentários alinhados ao desempenho observado e à política da operação.
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