---
title: Como Cadastrar e Gerenciar Justificativas de Avaliação
description: Centro de ajuda
---

[Pular para o conteúdo](https://support.2clix.cx/knowledge/como-cadastrar-e-gerenciar-justificativas-de-avaliação#main-content)

Português - Brasil

Mostrar submenu para traduções

![](https://support.2clix.cx/hs-fs/hubfs/logofinal-png24-1.png?width=200&height=158&name=logofinal-png24-1.png)

Abrir navegação principal

Fechar navegação principal

- Português - Brasil
  
  Mostrar submenu para traduções
- Nosso contato

 Nosso contato

 Como podemos ajudá-lo?

- Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco.

1. [Centro de ajuda](https://support.2clix.cx/knowledge?hsLang=pt-br)
2. [Portal Qualidade](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br)
3. [Avaliação](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#avalia%C3%A7%C3%A3o)

# Como Cadastrar e Gerenciar Justificativas de Avaliação

A funcionalidade [**Cadastrar Justificativas de Avaliação**](https://8935799.hs-sites.com/migration/knowledge/justificar-aus%C3%AAncia-de-avalia%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) permite registrar e gerenciar ocorrências que justificam determinadas avaliações. Isso possibilita um controle mais detalhado sobre os motivos atribuídos a cada análise, garantindo maior transparência no processo de avaliação.

Antes de iniciar, veja como justificar uma avaliação seguindo as etapas abaixo.

### 💡 Como Cadastrar Justificativas de Avaliação

Existem duas formas de cadastrar uma justificativa de avaliação. Escolha a que melhor se adequa ao seu processo.

### 📌 Opção 1: Pelo Botão "+ Ocorrência" na Justificação da Avaliação

1. Ao justificar uma avaliação, clique no botão **"+ Ocorrência"** ao lado do campo "Motivo".![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34579449834381.png)![](https://image.freepik.com/icones-gratis/seta-para-baixo_318-48689.jpg)![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34579449836813.png)
2. Em seguida, clique em **"+ Nova Ocorrência"**.![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34579449842957.png)
3. No campo de descrição, informe o motivo da ocorrência.![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34579449847437.png)
4. Clique em **Salvar** para registrar a justificativa.![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34579464947853.png)

### 📌 Opção 2: Pelo Menu de Personalização

1. No menu lateral esquerdo, acesse: **SSO\> Personalização \> Parâmetros de Avaliação.** ![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34579464950797.png)
2. Localize o painel de configuração de ocorrências da avaliação e clique em **"Editar o Tipo da Ocorrência"**.![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34579464955917.png)
3. Clique em **"+ Nova Ocorrência"**.![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34579449842957-1.png)
4. No campo de descrição, informe o motivo da ocorrência.![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34579449847437-1.png)
5. Clique em **Salvar** para concluir o cadastro.![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34579464947853-1.png)

### 🔑 Permissão Necessária

Para cadastrar justificativas de avaliação, é necessário ter a seguinte permissão habilitada no sistema:

- **Justificativas de Avaliação**

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34579464957709.png)

 

 

- [Atualizações 2clix](https://support.2clix.cx/knowledge/atualiza%C3%A7%C3%B5es-2clix?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Para desenvolvedores](https://support.2clix.cx/knowledge/atualiza%C3%A7%C3%B5es-2clix?hsLang=pt-br#para-desenvolvedores)
- [Dúvidas Frequentes](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content)

    - [FAQ](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#faq)
- [Dúvidas Frequentes](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content)

    - [FAQ](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#faq)
- [IA](https://support.2clix.cx/knowledge/ia?hsLang=pt-br#main-content)

    - [IA](https://support.2clix.cx/knowledge/ia?hsLang=pt-br#ia)
- [Dúvidas Frequentes](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content)

    - [FAQ](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#faq)
- [Portal Qualidade](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Cadastro de Formulário](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#cadastro-de-formul%C3%A1rio)
    - [Avaliação](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#avalia%C3%A7%C3%A3o)
    - [Auditoria](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#auditoria)
    - [Relatórios Avaliações](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios-avalia%C3%A7%C3%B5es)
    - [Feedbacks](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#feedbacks)
    - [Contestação](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#contesta%C3%A7%C3%A3o)
    - [Novidades da Plataforma](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#novidades-da-plataforma)
    - [Painel](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#painel)
    - [Coach](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#coach)
    - [Dimensionamento](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#dimensionamento)
    - [Fila de Contato](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#fila-de-contato)
    - [Diagnóstico](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#diagn%C3%B3stico)
    - [Calibração](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#calibra%C3%A7%C3%A3o)
    - [Administrador](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#administrador)
- [Gestão de Reunião](https://support.2clix.cx/knowledge/gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Relatórios de Gestão de Reunião](https://support.2clix.cx/knowledge/gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios-de-gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o)
    - [Cadastros](https://support.2clix.cx/knowledge/gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o?hsLang=pt-br#cadastros)
    - [Aplicando a Reunião](https://support.2clix.cx/knowledge/gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o?hsLang=pt-br#aplicando-a-reuni%C3%A3o)
    - [Painéis](https://support.2clix.cx/knowledge/gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o?hsLang=pt-br#pain%C3%A9is)
    - [Dúvidas Frequentes Sobre Gestão de Reunião](https://support.2clix.cx/knowledge/gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o?hsLang=pt-br#d%C3%BAvidas-frequentes-sobre-gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o)
    - [Histórico de Reuniões](https://support.2clix.cx/knowledge/gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o?hsLang=pt-br#hist%C3%B3rico-de-reuni%C3%B5es)
- [Analytics](https://support.2clix.cx/knowledge/analytics?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Analytics](https://support.2clix.cx/knowledge/analytics?hsLang=pt-br#analytics)
- [Comunicação](https://support.2clix.cx/knowledge/comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Mensagem](https://support.2clix.cx/knowledge/comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#mensagem)
    - [Quiz](https://support.2clix.cx/knowledge/comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#quiz)
    - [Enquete](https://support.2clix.cx/knowledge/comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#enquete)
    - [Podcast](https://support.2clix.cx/knowledge/comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#podcast)
    - [Notificações](https://support.2clix.cx/knowledge/comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#notifica%C3%A7%C3%B5es)
- [SSO](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Parâmetros de Avaliação (Personalização)](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#par%C3%A2metros-de-avalia%C3%A7%C3%A3o-personaliza%C3%A7%C3%A3o)
    - [Permissões de Acesso](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#permiss%C3%B5es-de-acesso)
    - [Cadastros](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#cadastros)
    - [Configurar Ambiente (Parâmetros)](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#configurar-ambiente-par%C3%A2metros)
    - [Relatórios](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios)
    - [Campanha e Negócio](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#campanha-e-neg%C3%B3cio)
    - [Usuários](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#usu%C3%A1rios)
    - [Painéis](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#pain%C3%A9is)
    - [Integrações](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es)
    - [Atividade](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#atividade)
- [Suporte](https://support.2clix.cx/knowledge/suporte?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Você Sabia?](https://support.2clix.cx/knowledge/suporte?hsLang=pt-br#voc%C3%AA-sabia)
    - [API](https://support.2clix.cx/knowledge/suporte?hsLang=pt-br#api)
    - [SFTP](https://support.2clix.cx/knowledge/suporte?hsLang=pt-br#sftp)
    - [Trilha de Navegação por Usuário](https://support.2clix.cx/knowledge/suporte?hsLang=pt-br#trilha-de-navega%C3%A7%C3%A3o-por-usu%C3%A1rio)

[![](https://support.2clix.cx/hs-fs/hubfs/logofinal-png24-1.png?width=200&height=158&name=logofinal-png24-1.png)](http://2clix.com.br)

<https://www.facebook.com/> <https://www.twitter.com/> <https://www.instagram.com/> <https://podcasts.apple.com/> [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)

Copyright © 2025, 2clix Tecnologia