Contestação

A contestação permite que um avaliado solicite uma reanálise de sua avaliação caso não concorde com a pontuação atribuída. Dessa forma, o processo garante mais transparência no processo de avaliação.

💡 Passo a passo - Contestando como Superior

1. Acesse as avaliações pendentes

No menu lateral esquerdo, acesse: Avaliações > Feedback > Feedback em aberto.

📌 Alternativamente, você também pode acessar pelo Painel Gerencial, no card de feedback em aberto. 🔎 Saiba mais sobre o painel: Painel de Indicadores (Avaliações).

2. Localize a avaliação desejada: Na lista de avaliações abertas, localize aquela que deseja contestar e clique sobre a linha correspondente.

3. Acesse a aba de Formulário: Clique na aba Formulário para visualizar os detalhes da avaliação.

4. Conteste um item pontuado: Dentro da avaliação, identifique o item que deseja contestar e clique em Contestar.

5. Insira a justificativa: Uma caixa de observação será aberta para que você preencha os argumentos da contestação. Caso deseje, também é possível incluir a minutagem do áudio para referência.

6. Salve a contestação: Após preencher suas justificativas, clique em Salvar.

✅ Pronto! Sua contestação foi registrada com sucesso!

💡Passo a passo - Contestação visão avaliado

1. Na tela inicial selecione todos os campos obrigatórios:

2. Aparecerá algumas visões. Clique em: Feedback pendente de assinatura.

3. Ao abrir a avaliação, no item pontuado, clique em: Contestar.

4. Abrirá de observação para preenchimento. Insira os seus argumentos do porquê está contestando. Se deseja incluir a minutagem é só inserir em tempo de áudio. Após é só salvar!

5. Se deseja permitir que os usuários contestem novamente após suas contestações já terem sido tratadas, você precisará habilitar a permissão de acesso da plataforma para a funcionalidade.

📌Permissão que permite contestar, quando a avaliação já teve a contestação tratada: Permitir Contestar Monitorias Já Contestadas.

⚠️Atenção ao prazo de feedback automático com essa funcionalidade, pois se aplicado o feedback a opção de contestação não fica mais disponível, seguindo a regra.

Sem permissão:

Com a permissão é possível contestar após a tratativa:

🔑 Permissão de Acesso 

Para ter acesso a este relatório é necessário ter a permissão abaixo:

• Contestações Por Avaliador 

• Contestações Tratadas/Hora

   

• Visualizar Contestações