--- title: COVID 19 - ACESSO HOME OFFICE description: Centro de ajuda --- [Pular para o conteúdo](https://support.2clix.cx/knowledge/covid-19-acesso-home-office#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![](https://support.2clix.cx/hs-fs/hubfs/logofinal-png24-1.png?width=200&height=158&name=logofinal-png24-1.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - Nosso contato Nosso contato Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Centro de ajuda](https://support.2clix.cx/knowledge?hsLang=pt-br) 2. [Portal Qualidade](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br) 3. [Novidades da Plataforma](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#novidades-da-plataforma) # COVID 19 - ACESSO HOME OFFICE #### Em decorrência da pandemia de COVID-19 (Coronavírus), muitas empresas adotaram o modelo de trabalho remoto ( home office ), seguindo as recomendações de saúde pública. #### A boa notícia é que, por ser uma ferramenta baseada na web, a maior parte das funcionalidades da plataforma continua acessível e operante mesmo em dispositivos pessoais ou redes externas. No entanto, algumas configurações podem precisar de ajustes para atender a esse novo cenário de trabalho. #### **O Que Pode Mudar?** #### **1. Aplicação de Feedback** #### No contexto remoto, pode ser necessário permitir que o avaliado aplique feedback diretamente, utilizando seu próprio acesso. #### 💡 **Veja como configurar:** #### **2. Contestação de Avaliações** #### Dependendo da política entre o avaliado e o líder, é possível: - #### Conceder permissão direta ao avaliado para contestar avaliações. - #### Manter o fluxo padrão, onde a informação avaliada é a necessidade de contestação ao líder, que registra a ação na plataforma. #### 💡 **Veja como configurar:** #### **3. Bloqueios de IP** #### Verifique se o ambiente possui restrições de acesso por IP que limitam o uso da plataforma a dispositivos dentro da organização. #### 💡 **Veja como configurar:** #### **4. Acesso externo por tipo de usuário** #### Além de configurar bloqueios de IP, é possível acessar acessos externos com base em qualquer tipo de usuário. Por exemplo, você pode permitir que apenas determinados usuários acessem a plataforma durante o período de trabalho remoto. #### 💡 **Veja como configurar:** #### **5. Anexos em Monitorias** #### Para garantir a **segurança da informação** , a plataforma permite limitar o acesso aos anexos inseridos em avaliações, como gravação e imagens. É possível: - #### Restringir o acesso com base no tipo de usuário. - #### Impedir o download e a visualização de informações sensíveis. #### 💡 **Veja como configurar:** #### **6. Visualização de Dados de Cabeçalho** #### Para proteger informações sensíveis dos clientes em monitorias, é possível ocultar dados nos cabeçalhos das avaliações, como: - #### Nome do Cliente - #### CPF - #### Protocolos - #### Telefones #### Por exemplo, o avaliado pode acessar a avaliação sem visualizar essas informações. #### 💡 **Veja como configurar:** #### **Funcionamento Geral** #### Todas as demais funcionalidades da plataforma permanecem totalmente acessíveis e podem ser usadas normalmente no modelo de trabalho remoto. #### Para obter mais orientações ou configurações, entre em contato com o suporte técnico. ![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/360052361591.png)     - [Atualizações 2clix](https://support.2clix.cx/knowledge/atualiza%C3%A7%C3%B5es-2clix?hsLang=pt-br#main-content) - [Para desenvolvedores](https://support.2clix.cx/knowledge/atualiza%C3%A7%C3%B5es-2clix?hsLang=pt-br#para-desenvolvedores) - [Dúvidas Frequentes](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content) - 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