FAQ – Cálculo da Nota em Formulários

Qual o formato de apuração no método Soma das Seções?

Calcula a nota final somando a pontuação de todas as seções marcadas

Exemplo:

Apresentação: 10 pts
Argumentação: 30 pts
Procedimentos: 30 pts
Fechamento: 30 pts
Falhas Graves: 0 pts

Nota final: 100 pts

Como funciona o método Média das Seções?

Calcula a média aritmética entre as seções selecionadas.

Exemplo:

Se todas as seções obtiverem 100 pts → Nota final: 100 pts
Seções sem pontuação devem ser desmarcadas, para não reduzirem o resultado final.

Quando utilizar o método Porcentagem?

Utilizado para formulários cujo somatório não é 100 pts.

Apura a nota com base no percentual de pontos considerados como conforme.

Exemplo:

Critério 1: 15 pts = 5,8%
Critério 2: 35 pts = 13,5%
Critério 3: 50 pts = 19,02%

A nota final será expressa como percentual sobre o total possível.

Como é aplicado o método Média Ponderada?

A média ponderada ajusta a nota final da avaliação com base na importância de cada critério (peso). Critérios com maior peso influenciam o resultado final do formulário.

Cada critério (pergunta) do formulário possui um valor de pontuação para cada tipo de resposta possível. Respostas Conforme recebem a pontuação máxima definida para aquele critério.
Respostas Não Conformes recebem valores reduzidos, que variam conforme o nível de não conformidade atribuído (NC1, NC2, NC3), conforme exemplificado abaixo:

A plataforma calcula a média ponderada considerando a combinação entre o peso de cada critério e a nota atribuída.

Exemplo de pontuações atribuídas:

Tabelas não podem ser importadas diretamente. Insira uma imagem da sua tabela, que pode ser encontrada aqui.

Exemplo de respostas:

Critério 1 → NC2 (8 pts)
Critério 2 → Conforme (15 pts)
Critério 3 → Conforme (10 pts)
Critério 4 → Conforme (7 pts)
Critério 5 → Conforme (6 pts)

Fórmula da média ponderada:

Média ponderada = (Nota₁ × Peso₁ + ... + Notaₙ × Pesoₙ) ÷ (Peso₁² + ... + Pesoₙ²)

Cálculo prático:

Numerador:
8×12 = 96
15×15 = 225
10×10 = 100
7×7 = 49
6×6 = 36
Total = 506
Denominador:
12² = 144
15² = 225
10² = 100
7² = 49
6² = 36
Total = 554

Resultado:

Média ponderada = 506 ÷ 554 = 91,34

A média ponderada garante que critérios com maior peso tenham impacto proporcional no resultado final da avaliação. Assim, eventuais não conformidades em critérios mais relevantes influenciam a média geral.

Como funciona o parâmetro de cálculo por seção?

Soma dos critérios: a pontuação da seção corresponde à soma total dos valores atribuídos aos critérios incluídos;
Média dos critérios: a pontuação da seção corresponde à média dos pesos dos critérios avaliados.

Como utilizar Descontos Acumulativos?

Permite configurar penalizações acumulativas dentro de um mesmo critério, afetando a nota final proporcionalmente.

Configuração

Ativar Resposta Múltipla no critério
Adicionar uma resposta padrão positiva (exemplo: Informações Conforme, peso 20)
Incluir respostas negativas com pesos negativos (exemplo: Nome Incorreto, peso -5)
Marcar essas respostas como Acumula Descontos para que os valores sejam somados

Exemplo:

Duas respostas negativas de peso -5 → desconto final de -10 pts.

Como configurar um Critério Bônus?

Permite conceder pontos adicionais sem interferência nos relatórios de ofensores, mesmo quando o critério for avaliado como Não Conforme.

O critério é desconsiderado em relatórios analíticos;
A pontuação é somada ao total da avaliação;
Caso a nota ultrapasse o limite configurado, a plataforma exibe mensagem de bonificação (aplicada por meio de Critério Bônus).

Exemplo:

Formulário com nota máxima de 100 pts
Com Critérios Bônus, a pontuação final pode chegar a 135 pts, sem afetar indicadores.

FAQ – Cálculo da Nota em Formulários – Como funciona?