FAQ – Cadastro de Usuários na Plataforma

❓O que é o Cadastro de Usuários?

É uma funcionalidade que permite gerenciar as informações dos colaboradores dentro da plataforma. Por meio dela, é possível:

• Definir acessos e permissões;

• Alterar status do colaborador;

• Vincular usuários às campanhas em que atuam.

Essa funcionalidade é essencial para manter a organização, controle e confiabilidade dos dados operacionais.

🧩 Como o Cadastro de Usuários está estruturado?
O formulário é dividido em três blocos principais:

• Dados Gerais: Contém informações essenciais para configurar o usuário na plataforma.

• Dados Complementares: Abriga informações adicionais e pessoais do colaborador.

• Campanhas: Permite vincular o usuário às operações ou equipes específicas.

🔐 O que são os "Dados Gerais" do cadastro?

Para que servem?
Definem as permissões, visões disponíveis e dados básicos do usuário. Campos principais:

• Login: Identificador de acesso.

• Tipo de Usuário: Nível de acesso (permissões).

• Status: Situação atual do colaborador (Ativo, Afastado, Férias, Desligado, etc.).

⚠ Atenção: O campo "Status" impacta diretamente em relatórios e indicadores da plataforma.

📋 O que são os "Dados Complementares"?

Para que servem?
Armazenam dados pessoais adicionais que não são obrigatórios, mas enriquecem o cadastro.

Campos auxiliares:
São campos configuráveis, como CPF, endereço, etc., que podem ser definidos conforme a necessidade da empresa.

🗂️ Para que serve o bloco "Campanhas"?

Esse bloco permite associar o usuário às campanhas em que ele atua, organizando os dados com base nas operações em que está inserido.

⚙️ Quais funcionalidades adicionais estão disponíveis no Cadastro de Usuários?

• Adicionar novos usuários

• Editar dados de usuários existentes

• Sincronizar informações para manter a base sempre atualizada

• Login via Google

  • Requer um e-mail válido do Google.

  • Consulte o guia de configuração clicando Login Com Conta Google

• Tipos de Usuário

  • Menu: SSO > Cadastro > Tipo de Usuário

  • Define perfis específicos com permissões adequadas.

📈 Por que é importante manter o cadastro completo?

A qualidade e a completude das informações impactam diretamente a precisão das análises e relatórios gerados na plataforma.
Quanto mais completo for o cadastro, mais confiável será a tomada de decisões.

📝 Como posso cadastrar ou editar um usuário?

Acesse o passo a passo completo clicando Cadastro e Edição de Usuário
Esse guia mostra como realizar o cadastro e as boas práticas para manter os dados organizados.