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title: Integração Evolux
description: Centro de ajuda
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# Integração Evolux
A integração da plataforma **2Clix** com o **Evolux** permite conectar e otimizar os processos de monitoria e gestão de tickets, integrando informações de forma ágil e eficiente.
#### No menu lateral esquerdo, acesse: **SSO\>Personalização\> Integrações.**
- Clique em **+adicionar;**
- Localize o **painel** do **Evolux;**
- Clique em **Configurar.**
#### **Preencher Informações da Integração**
Insira os seguintes dados:
- - **Descrição** da integração.
- **Subdomínio** relacionado à integração.
- **URL de Acesso** (exemplo: api.evolux.br);
- **Token** gerado no Evolux.
- Clique em **cadastrar** para concluir.
### Observações:
- O token é **gerado na área de configurações da API** dentro do painel administrativo da Evolux.
- Normalmente, é necessário que o usuário tenha **permissão de administrador** para acessar essa área e gerar o token.
- O token pode seguir o padrão **JWT (JSON Web Token)**, com três partes separadas por ponto (`.`): header, payload e assinatura.
### Onde encontrar o token na Evolux:
1. Acesse sua conta Evolux com **perfil de administrador.**
2. Vá até **Configurações** \> **Integrações** ou **API**.
3. Busque pela opção para **gerar ou visualizar token de acesso**.
4. **Copie o token** e insira no campo "Token" da tela de integração na 2CLIX.
**💡 Passo a Passo - Uso da Integração**
Em **modo de edição em SSO\>Cadastro\>Usuários**, configure a usuário a integração:
📌 Também é possível configurar o usuário na tela da avaliação.
- Localize o usuário;
- Integração ticket id;
- Selecione evolux;
- insira o e-mail do usuário;
- Salve.
**Avaliando:**
- **Acessar Integração nas Avaliações:** Dentro da tela de avaliação, clique no botão Integrações.
- **Selecionar Integração:** Escolha a opção Evolux para realizar a integração.
- **Inserir Usuário:** Insira o usuário que será integrado à plataforma caso não esteja vinculado.
- **Buscar ou Sortear Ticket:** Utilize os filtros auxiliares para localizar tickets com base no status ou número de classificação. Também é possível: **Buscar um ticket específico e Sortear tickets aleatoriamente.**
- **Localização pelo Número do Ticket: I**nforme o número do ticket desejado para localizá-lo de forma rápida.
**💡 Passo a Passo - Remoção de Usuário na Integração**
#### **Remover Usuário**
- Na tela de integração, localize o usuário desejado e clique em **Remover**. 
**🔑 Permissão de Acesso**
Para acesso a esta funcionalidade, o usuário precisa estar associado a um nível de acesso com a permissão:
- **SSO;**
- **Usuários;**
- **Importação/sincronização de usuários - integrações de ticket.**
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