Não Consegue Encontrar uma Avaliação?

❓Não estou conseguindo visualizar uma avaliação. O que devo fazer?

Se você está enfrentando dificuldades para visualizar uma avaliação na plataforma, siga os tópicos abaixo para verificar possíveis causas e soluções.

🔍 Já conferiu as regras de status do feedback?

Acesse: Avaliações > Avaliador > Buscar Avaliação
Verifique se os critérios de busca foram preenchidos corretamente.

🗓️ Os filtros aplicados estão corretos?

• Data e Horário: Confirme se correspondem ao período da avaliação.

• Período: Deve estar compatível com a data em que a avaliação foi realizada.

• Campanha: Verifique se a campanha correta foi selecionada.

  👉 Consulte: Usuário Sem Acesso a Campanha?

🔐 Você tem permissão para visualizar a avaliação?
Verifique com o administrador se seu perfil de acesso possui as permissões adequadas para visualizar avaliações na plataforma.

🚫 Existe algum bloqueio de hierarquia configurado?
Avalie se há restrições hierárquicas ativas que possam impedir o acesso à avaliação.
👉 Saiba mais no artigo: Bloqueio de Hierarquia

🔎 Posso localizar a avaliação diretamente?
Sim. Se você tiver o código da avaliação, insira-o diretamente no campo de busca da plataforma para localizar rapidamente o conteúdo.

📌 Ainda não encontrou a avaliação?
Após seguir as verificações acima, se o problema persistir, entre em contato com o administrador da plataforma para suporte adicional.