A funcionalidade Painel de Auditoria apresenta uma visão consolidada e atualizada das atividades de auditoria, incluindo estatísticas, indicadores chave de desempenho (KPIs), comparativos de notas, status de conformidade e outros dados relevantes.
Funcionalidades
- Monitoramento e gestão de auditorias;
- Identificação de áreas de risco;
- Suporte à tomada de decisões analíticas;
Acesso ao Painel
- Menu : Avaliações > Auditoria > Painel de Auditoria.
- Ou utilize o campo de busca digitando: Painel Auditoria.
- Disponível nos módulos : Laudo e Diagnóstico, conforme configurações aplicadas.
Aplicação de Filtros e Visualização
Filtros disponíveis
Utilizar os filtros disponíveis para refinar os resultados.
Filtro Data de Contato
- O filtro Data de Contato atua sobre a monitoria matriz;
- Opera em conjunto com o filtro Data de Avaliação ;
- Pode ser utilizado de forma independente;
- Retorna monitorias com data do contato correspondente à data configurada no filtro.
Opções de visualização
- Exibição em tela
- Exportação para Excel, CSV ou Google Drive
Os arquivos gerados em Excel, CSV ou Google Drive seguem o seguinte layout de colunas. Os cabeçalhos listados abaixo correspondem às informações exibidas no painel:
Tabelas não podem ser importadas diretamente. Insira uma imagem da sua tabela, que pode ser encontrada aqui.
⚠️O painel é atualizado a cada 10 minutos.
Análise de Cards
Os cards apresentam informações detalhadas das auditorias. Ao clicar no card, são exibidas tabelas analíticas.
Exemplos de cards:
- Feedbacks Pendentes: exibe código de auditoria, avaliador, aderência (%) e status do feedback.
- Percentual de Avaliações Auditadas: [(número de avaliações auditadas / total de avaliações) x 100].
- Percentual de Desvio Geral: percentual de desvios positivos e negativos (nota matriz x nota auditada).
Análise de Gráficos
O painel disponibiliza até 9 gráficos analíticos:
- Auditorias com x Sem Divergências: conformidade geral
- Auditadas x Não Auditadas: comparação entre total de avaliações e amostra auditada
- Ofensores :
- Divergências por Avaliador: identificação de discrepâncias por avaliador.
- Comparativo Notas/Avaliador: comparação de notas antes e após auditoria.
- Total Avaliado x Divergente/Avaliador: volume de itens e percentual de divergências por avaliador.
- Comparativo Notas/Campanhas: médias de notas por campanha.
- Comparativo Notas/Períodos: comparação de médias entre períodos.
- Comparativo Notas/Departamentos: médias de notas por departamento.
Informações Complementares
- Itens com divergência: segmentados por formulário, facilitando a analise;
- Cálculo de descolamento: (Nota Auditada - Nota Matriz).