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title: Painel de Auditoria
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# Painel de Auditoria

**🔑 Permissão exigida:Painel de Auditoria'**

A funcionalidade ***Painel de Auditoria*** apresenta uma visão consolidada e atualizada das atividades de auditoria, incluindo estatísticas, indicadores chave de desempenho (KPIs), comparativos de notas, status de conformidade e outros dados relevantes.

**Funcionalidades**

- Monitoramento e gestão de auditorias;
- Identificação de áreas de risco;
- Suporte à tomada de decisões analíticas;

**Acesso ao Painel**

- **Menu** : *Avaliações \> Auditoria \> Painel de Auditoria.*

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- Ou utilize o **campo de busca** digitando: ***Painel  Auditoria.***
- Disponível nos módulos : **Laudo** e ***Diagnóstico***, conforme configurações aplicadas.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/37471953870349.png)

**Aplicação de Filtros e Visualização**

**Filtros disponíveis**

Utilizar os filtros disponíveis para refinar os resultados.![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/37471999308813.png)

**Filtro Data de Contato**

- O filtro ***Data de Contato*** atua sobre a monitoria matriz;
- Opera em conjunto com o filtro ***Data de Avaliação*** ;
- Pode ser utilizado de forma independente;
- Retorna monitorias com data do contato correspondente à data configurada no filtro.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/37471953871501.png)

**Opções de visualização**

- Exibição em tela
- Exportação para Excel, CSV ou Google Drive

Os arquivos gerados em Excel, CSV ou Google Drive seguem o seguinte layout de colunas. Os cabeçalhos listados abaixo correspondem às informações exibidas no painel:

**Tabelas não podem ser importadas diretamente. Insira uma imagem da sua tabela, que pode ser encontrada [aqui](https://8935799.hs-sites.com/migration/knowledge/painel-de-auditoria?hsLang=pt-br).**

⚠️O painel é atualizado a cada 10 minutos.

**Análise de Cards**

Os cards apresentam informações detalhadas das auditorias. Ao clicar no card, são exibidas tabelas analíticas.

**Exemplos de cards:**

- *Feedbacks Pendentes*: exibe código de auditoria, avaliador, aderência (%) e status do feedback.
- *Percentual de Avaliações Auditadas*: \[(número de avaliações auditadas / total de avaliações) x 100\].
- *Percentual de Desvio Geral*: percentual de desvios positivos e negativos (nota matriz x nota auditada).![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/37487024283021.png)

**Análise de Gráficos**

O painel disponibiliza até 9 gráficos analíticos:

- Auditorias com x Sem Divergências: conformidade geral![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/37487010803725.png)
- Auditadas x Não Auditadas: comparação entre total de avaliações e amostra auditada![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/37487024285581.png)
- Ofensores :![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/37487024285965.png)
- Divergências por Avaliador: identificação de discrepâncias por avaliador.![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/37487024286477.png)
- Comparativo Notas/Avaliador: comparação de notas antes e após auditoria.![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/37487024287373.png)
- Total Avaliado x Divergente/Avaliador: volume de itens e percentual de divergências por avaliador.![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/37487024288013.png)
- Comparativo Notas/Campanhas: médias de notas por campanha.![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/37487024288397.png)
- Comparativo Notas/Períodos: comparação de médias entre períodos. ![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/37487024289165.png)
- Comparativo Notas/Departamentos: médias de notas por departamento.![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/37487024290445.png)

**Informações Complementares**

- Itens com divergência: segmentados por formulário, facilitando a analise;
- Cálculo de descolamento: (Nota Auditada - Nota Matriz).

 

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