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title: Painel de Auditoria & Auditoria
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# Painel de Auditoria & Auditoria
O **Painel de Auditoria & Auditoria** é uma ferramenta essencial para **monitorar a conformidade, avaliar o desempenho, identificar riscos e lacunas, promover a melhoria contínua e apoiar a tomada de decisões estratégicas**.
Ele fornece uma visão consolidada das atividades de auditoria, permitindo que os líderes identifiquem áreas de melhoria e garantam o cumprimento dos padrões internos e regulamentares.
### **💡 Passo a Passo**
### 1. Acessando o Painel
Você pode acessar a funcionalidade de duas maneiras:
- Pelo **campo de busca** na plataforma.
- Pelo **menu lateral esquerdo**, seguindo o caminho: **Avaliações \> Auditoria \> Painel de Auditoria & Auditoria**
### 2. Aplicando Filtros
Ao acessar a página, você encontrará os **filtros principais** para refinar os resultados:
- **Período**
- **Data**
- **Unidade**
- **Negócio**
- **Campanha**
- **Auditor**
📌 As opções **"Selecionar Todos"** e **"Desmarcar Todos"** permitem marcar ou desmarcar rapidamente os filtros disponíveis, facilitando a análise de dados.
📌 O campo de busca é **interativo e responsivo**, proporcionando uma seleção rápida e eficiente.
### 3. Painéis de Análise
#### 🔹 **Painel de % Desvio da Meta**
Exibe um **gráfico de velocímetro** que se preenche conforme os dados são carregados. A meta de desvio padrão é **5%**, permitindo uma análise rápida do desempenho em relação aos objetivos estabelecidos.
#### 🔹 **Gráfico de Aderência Pré/Pós**
Exibe um **gráfico de barras** comparando a aderência antes e depois da aplicação de medidas corretivas.
#### 🔹 **Itens Divergentes**
Gráfico que destaca os **itens do formulário com mais sinalizações divergentes**, permitindo identificar áreas críticas que necessitam de atenção.
#### 🔹 **Card de Quantidade de Tickets**
Opções disponíveis:
- **Exportar** os dados para Excel.
- **Imprimir** o conteúdo diretamente.
### 4. Painéis Detalhados
#### 🔹 **Painel de Resultados por Empresa Parceira (EP)**
Apresenta métricas segmentadas por empresa parceira, incluindo:
- **% de Desvio por EP Auditada**
- **% de Aderência Pré/Pós**
- **Quantidade de Itens Divergentes por EP**
- **Quantidade de Tickets por EP**
#### 🔹 **Painel de Cliente/Campanha**
Apresenta os resultados consolidados por cliente, com **abertura por campanha**. Inclui métricas como:
- **Aderência Pré/Pós**
- **% de Desvio**
- **Quantidade de Tickets**
#### 🔹 **Painel de Itens Divergentes**
Os itens são agrupados por **blocos**, contabilizando o volume de divergências nos seguintes critérios:
- **Condução**
- **Assertividade**
- **Cancelamento**
📌 Se não houver divergências, o gráfico correspondente **não será carregado**, e uma mensagem informativa será exibida.
### 5. Painel de Observação de Auditoria
Exibe o **código da auditoria** junto com as observações registradas, fornecendo **insights estratégicos** para apoiar as decisões.
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