---
title: Painel de Indicadores (Avaliações)
description: Centro de ajuda
---

[Pular para o conteúdo](https://support.2clix.cx/knowledge/painel-de-indicadores-avaliações#main-content)

Português - Brasil

Mostrar submenu para traduções

![](https://support.2clix.cx/hs-fs/hubfs/logofinal-png24-1.png?width=200&height=158&name=logofinal-png24-1.png)

Abrir navegação principal

Fechar navegação principal

- Português - Brasil
  
  Mostrar submenu para traduções
- Nosso contato

 Nosso contato

 Como podemos ajudá-lo?

- Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco.

1. [Centro de ajuda](https://support.2clix.cx/knowledge?hsLang=pt-br)
2. [Portal Qualidade](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br)
3. [Painel](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#painel)

# Painel de Indicadores (Avaliações)

 

 **Indicadores Avaliações**

 Nos cards, temos o resumo das informações das avaliações, quantidade de avaliados, quantidade de avaliações, média de nota conforme filtro realizado, contestações, tempo médio de avaliação e dimensionamento entregue x planejado:

📌Ao clicar sobre **USUÁRIOS**, a tela se move para exibir o gráfico de nota por usuário avaliado e no card possui mais visões em dois campos: Avaliado e não avaliado, veja o exemplo abaixo.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/23616842132109.png)

Ao clicar no avaliado (![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/20572313846285.png)), abrirá uma tela com os **nome dos usuários, código do usuário, superior, login e a última avaliação:**

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/20572343868045.png)

Ao clicar no avaliado (![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/20572343876877.png)), abrirá uma tela com os **nome dos usuários, código do usuário, superior, login e ações (temos a opção de excluir o usuário dos não avaliados, para isso é necesário ter a permissão de acesso):**

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/20572343885965.png)

 

**Com a Permissão:** Remover Usuários Não Avaliados Do Painel

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/20572343898637.png)

 

**não avaliados,** ![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/20572343913357.png)

Ao clicar sobre as **AVALIAÇÕES**, é possível ver uma lista em tabela, com os principais detalhes, e esses podem ser exportados também em Excel. O clique sobre a linha abre a avaliação. 🔎**Para maiores informações, clique aqui: [Card de Avaliações](https://8935799.hs-sites.com/migration/knowledge/painel-de-indicadores-entenda-o-card-de-avalia%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br);**

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/23617154978829.png)

**Atualização do Status do Usuário e Não Contabilização no Painel de Indicadores:**

Ao realizar a atualização do status de um usuário para **"Inativo" ou "Desligado",** é  possível escolher um período específico para que o usuário não seja contabilizado no Painel de Indicadores de Avaliações, na opção de **"Não Avaliado".**

 

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34878393713037.png)

Dentro do cadastro de usuários, basta clicar no **status do usuário** que deseja **inativar.**

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/26618536136589.png)

Antes de alterar o status para **"Inativo"**, a plataforma exibirá um pop-up para que o usuário selecione o período desejado, insira observações e escolha se deseja mover os dados a partir do período selecionado ou simplesmente inativar o usuário sem remover do histórico.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/26618536146445.png)

A plataforma exibirá uma tela de confirmação, informando as alterações e quais campanhas serão contabilizadas no Painel de Indicadores. Após clique em confirmar:

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/24067452982029.png)

Após a confirmação, o usuário não será mais contabilizado no Card de Usuários como "Não **Avaliados",** proporcionando uma gestão mais precisa e flexível dos usuários dentro da plataforma.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34878371864333.png)

📌Ao clicar sobre **CONTESTAÇÕES**, exibe a tabela com a lista das avaliações contestadas, além de permitir a exportação em Excel. Se clicar sobre a linha, é possível tratar uma contestação que abrirá o formulário para a tratativa. No indicador possui o % de procedência e improcedência, 🔎**confira no artigo:** [**Card de**](https://8935799.hs-sites.com/migration/knowledge/card-de-contesta%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br)

**Contestações**![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/23617135221005.png)

 

**⚠️Atenção:** Se o usuário possuir **uma das permissões listadas, abaixo terá acesso ao card. Caso não tenha nenhuma dessas permissões, o card não será exibido.**

Para que o card desapareça, é necessário remover **todas** as **permissões mencionadas** abaixo:

**Tabelas não podem ser importadas diretamente. Insira uma imagem da sua tabela, que pode ser encontrada [aqui](https://8935799.hs-sites.com/migration/knowledge/painel-de-indicadores-avalia%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br).**

**🔍Saiba mais em: [Permissões](https://8935799.hs-sites.com/migration/knowledge/permiss%C3%B5es?hsLang=pt-br)**

Ao clicar sobre as **TEMPO MÉDIO DE AVALIAÇÃO**, é possível ver uma lista em tabela, com os principais detalhes, e esses podem ser exportados também em Excel.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/23617155005197.png)

Em **DIMENSIONAMENTO**, temos as visões de: **entregue, justificado e o restante.🔎Para maiores informações, clique aqui: [Dimensionamento](https://8935799.hs-sites.com/migration/knowledge/cadastro-de-dimensionamento?hsLang=pt-br)**

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/23617190808461.png)

Ao buscar otimizar e simplificar o processo de acompanhamento e gestão de avaliações temos **"Avaliação Zerada"**. Esse recurso permite um controle mais eficiente das avaliações que apresentam falhas graves, oferecendo uma visão detalhada das mesmas e possibilitando a tomada de medidas corretivas assertivas. **Passos para Adicionar o indicador:** 

- **Adicionar Indicadores:** Acesse a opção "Adicionar Indicadores" no menu principal.
- **Indicador:** Dentro da seção de edição, selecione a opção "indicador".
- **Selecionar Avaliações com nota zerada:** Encontre e selecione a opção específica.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/27911279566605.png)**Cálculo de Falhas Graves:** ![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/23619953763341.png)**Funcionalidades: "Avaliações Zeradas"**![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/22492223084557.png)

 

Ao clicar em uma linha específica dentro do modal, a plataforma redireciona diretamente para o formulário onde a avaliação foi realizada. Isso proporciona uma maneira rápida e direta de acessar o histórico e os detalhes da avaliação em questão.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/22492223092621.png)

Para remover o indicador, clique em remover passando o cursor do mouse.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/23620626652045.png)

 

Ao passar o cursor no ![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/23623427455757.png), temos as informações dos indicadores:

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34878371869325.png)**Gráfico Notas Avaliadas**

 No gráfico **"Notas avaliadas",** possui alguns filtros para análise, veja a imagem abaixo:

✍As cores do Gráfico variam de acordo com a média de nota.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34878393729549.png)No gráfico de notas avaliados, tem a opção de selecionar a unidade antiga. Só será alterado as informações de acordo com os filtros principais do painel.

**Exemplo:**  Se eu tenho só a **unidade principal** selecionada nos filtros principais, só buscará as informações dessa **unidade**.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34891476555533.png)

Filtro **Avaliado:**

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/AGV_vUefeNETW0N-Mae9_k43qaBaObAmIJgwtDGMu-KCCh_qMzDtGFxX492syJk69HyMvxdHFrRoCOwfQu7XM0qbgDUqXeAw1Lgk2O94wOImxh-TNQ7iHZQUjHob_JqbrBuAC8W_TgBpA9MAZcCX5.png)

Filtro **Nota média:**

[![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/13007921114381.png)](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/13007921114381?hsLang=pt-br)

Posicionando o mouse é possível visualizar outros dados como no exemplo abaixo ou **ao clicar na barra do gráfico que será direcionado para o histórico do avaliado.**

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34878393732877.png)

👁**Linha de meta presente no gráfico:**

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/26619211773837.png)

👁**Média de nota por Superiores**, posicionando o mouse no gráfico é possível visualizar os detalhes.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34878393739533.png)

Em **Situação da Avaliação**, mostra o status do feedback das **avaliações** realizadas.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34878393745165.png)**Gráfico de Avaliações**

No gráfico de avaliações acima da meta, mostra em percentual as **avaliações acima ou igual a meta estipulada e abaixo da meta.** 

No gráfico de conceitos mostra o percentual dos conceitos, **exemplo: Bom, não satisfatório, ruim, conforme, não conforme...**

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34878371883917.png)

📌Ao clicar no gáfico apresentará informações da avaliação e ao clicar na linha levará até o formulário.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/17916903408141.png)

 

**Gráfico de conceitos**

Ao passar o mouse sobre o ícone de informações **(?)**, presente no painel do **gráfico de conceitos**, uma legenda é exibida, apresentando as faixas de notas associadas ao conceito específico. Isso permite que os usuários entendam rapidamente quais notas estão relacionadas a cada conceito, facilitando a interpretação dos dados apresentados no painel.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34878393748749.png)**Filtro de Visões no Gráfico de Conceitos** ![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/27911279572237.png)**🕵️‍♂️Visão Nota Média:**

- Memória de Cálculo: A base desse cálculo reside na soma das notas dos conceitos desejados, dividida pela quantidade de monitorias com aquele conceito. Por exemplo, se tivermos 4 avaliações do conceito **"ruim"** com uma soma de notas igual a 40, a porcentagem seria calculada como 40/4 = 10%.
- Exemplo Prático: Imagine que estamos analisando o desempenho em diferentes conceitos ao longo de várias avaliações. Com a visão "Nota Média", podemos facilmente identificar a qualidade média do desempenho em cada conceito, permitindo uma comparação clara entre eles.

 

**🕵️‍♂️Visão de Avaliações:**

- Memória de Cálculo: Nesta visão, calculamos a quantidade de avaliações por conceito, dividida pelo total de monitorias, e multiplicamos por cem para obter a porcentagem de notas por conceito. Por exemplo, se houver 5 avaliações para o conceito "bom" em um total de 20 monitorias, a porcentagem seria calculada como (5/20) \* 100 = 25%.
- Exemplo Prático: Ao explorar a visão "Avaliações", podemos entender melhor a proporção de avaliações em cada conceito em relação ao número total de monitorias. Isso nos ajuda a identificar áreas que necessitam de atenção.

 

**📊 Indicadores feedback**

 Outras visões disponíveis, também temos os:  **feedback em aberto, feedbacks fora do prazo, feedbacks que vence hoje, feedback justificado, feedback aplicado, feedbacks aguardando assinatura e tempo médio de feedback:** 

**⚠️**Os botões possuem o mesmo comportamento, ao clicar abrirá uma tela com as avaliações e os dados da avaliação.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/23621622331533.png)![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/23621622341005.png)**Histórico de Notas**

Veja a evolução das avaliações por avaliador, com visualização clara das notas médias ao longo do tempo. Os dados são apresentados de forma simplificada, com números arredondados para facilitar a leitura.

**Filtros disponíveis:** Você pode alternar a visualização conforme o foco desejado:

- **Nota Média:** Mostra a média geral das notas atribuídas nas avaliações e do conceito. Saiba mais em: **[Edição de Conceito.](https://support.2clix.cx/hc/pt-br/articles/360039252091?hsLang=pt-br)**
- **Avaliações:** Representa o volume total de avaliações realizadas dentro do período analisado.
- **Feedback:** Indica a quantidade de avaliações que vieram acompanhadas de comentários.
- **Avaliações Notas Médias:** É um comparativo entre a média das notas e a quantidade de avaliações
- **Avaliações com Nota Zerada:** As colunas do gráfico apresentam a quantidade total de avaliações realizadas, enquanto a linha do gráfico é reservada para contabilizar exclusivamente as avaliações com nota zerada e o % .

**🎨 Cores que comunicam:**  
Cada barra do gráfico segue a lógica de cores definida pelas faixas de conceito configuradas nas campanhas. Isso permite uma leitura rápida do desempenho, de acordo com os critérios visuais estabelecidos.

**⚙️ Quer personalizar?**  
As cores e faixas podem ser ajustadas nas configurações das campanhas, garantindo que o gráfico reflita exatamente os conceitos usados na sua avaliação.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/36599337391117.gif)**Gráfico de Ofensores**

#### O gráfico traz ofensores das avaliações, ou seja, sinalizações unificados em grupos.

#### **⚠️O nome do grupo precisa ter o mesmo nome (mesmo sendo de formulários diferentes), pois irá consolidar como o mesmo ofensor, se estiver com a nomenclatura diferente a visão ficará apartada.** Clique na pergunta que abrirá o modal.

#### **🤔Explicação:**

#### No gráfico de ofensores, temos um gráfico de rosca que mostra o percentual, dentro dos itens que foram sinalizados nas avaliações realizadas, sempre agrupadas por grupos como **"erro"**, exemplo: **erro grave, não conforme, entre outros.**

#### Cada parte do gráfico de rosca, terá o percentual correspondente a uma seção do formulário.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/26753046712589.png)

#### Na lateral direita, temos o diagrama de pareto com o conceito de 80 20. A linha vermelha determina os 80% do eixo secundário e o percentual do eixo principal. A curva do pareto, mostra o percentual de cada item na visão virá o padrão por **peso**, porém podemos alterar por incidência.  Cada barra do gráfico representa um critério de avaliação.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/26753063006733.png)

#### Ao clicar na barra abrirá o relatório com maiores detalhes das avaliações. Também é possível clicar na linha para chegar até a avaliação do usuário.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/26753148941837.png)

#### Os  usuários têm a opção de agrupar os dados por **"Critério e Seção"**, proporcionando uma visualização mais refinada e segmentada das informações. Veja o exemplo abaixo:

#### **Agrupamento por Critério e Seção:** Ao selecionar esta opção no filtro do gráfico de ofensores, os dados serão organizados e apresentados com base nos critérios de avaliação e nas seções específicas relacionadas. Isso permite uma análise mais detalhada das áreas específicas onde ocorrem os maiores números de ofensores, ajudando os usuários a identificar padrões e tendências com mais precisão.![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34878393752205.png)

 

Depois de  selecionar um grupo nos ofensores e alternar entre os **critérios "peso"** **e "incidência"**, para retornar à seleção anterior, basta um clique no botão de voltar para recuperar os dados anteriores do gráfico.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/26751871928077.png)**📃 Resumo por equipe** 

#### Resumo por equipe é um relatório no Painel gerencial, com as visões para análise: superior, avaliações, nota, acima ou igual a meta, não aplicado no prazo, não aplicado fora do prazo, feedback,  feedback zerados, feedback, % feedback com nota zerada, % feedback aplicados no prazo, % feedback não aplicado. **🔎Saiba mais em: [Resumo por equipe](https://8935799.hs-sites.com/migration/knowledge/resumo-por-equipe?hsLang=pt-br)**

#### **📌**Ao clicar, você terá a a visão de **"Superiores".**

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34878371892237.png)**Nuvens de Tag**

#### No painel gerencial temos a opção de nuvem de tags. Ao clicar em uma das palavras, abre o formulário de avaliação a qual está relacionada a tag (o avaliador precisa inserir uma tag, para localização quando salvar a avaliação), para localizar, clique em uma palavra na **Nuvem de Tags.🔎Saiba mais em: [Nuvem Tags](https://support.2clix.cx/hc/pt-br/articles/360035609191?hsLang=pt-br)**

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34878393754893.png)

#### **👁**Na avaliação, no lado direito aparecerá a **Tag** que está relacionada.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/27894124557581.png)**Quiz**

#### No Painel de Indicadores de Usuários, o quiz é posicionado no lado direito superior, acima dos gráficos principais.

#### ![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/26619800353293.png)Ele possui a funcionalidade de expandir:

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/26619800362253.png)

#### Permite ao usuário verificar a relação de quizzes que já respondeu e os que estão pendentes.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/24064196574733.png)

#### Caso o usuário não queira que essa informação fique em tela, basta realizar o clique no botão de fechar (x), e o quiz ficará oculto.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/26619800367245.png) ***"Você tem um quiz para responder".***![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34891476556429.png)![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/26619899732749.png)![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/15455025239309.png)

#### 📌Se programar para aparecer a resposta:

[![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/13108374566669.png)](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/13108374566669?hsLang=pt-br)**ResponderEnquete Administrador** 

#### Para responder a enquete, clique em responder da mensagem que será apresentado no painel de indicadores. Para saber como fazer uma enquete, 🔎**clique aqui: [Criar Enquete](https://support.2clix.cx/hc/pt-br/articles/360034249912?hsLang=pt-br)**

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34891453576845.gif)

#### Após responder, não aparecerá mais no painel:

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34878371894925.png)**Gráfico Semana x Campanha**

Para incluir no seu Painel clique no botão: **Adicionar indicadores** 

#### Clique no botão: **"Adicionar indicadores",** após vá em **"relatórios"** e procure pela opção "**Semana X Campanha"** e não esqueça de clicar no botão de **"Salvar Painel"**.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/27911264268685.png)

#### O painel será habilitado:

#### 📌**Considerações:**

- Cada cor na coluna representa a Campanha;
- Dentro de cada semana, na parte corresponde a campanha, temos a quantidade de avaliações realizadas;
- As semanas serão filtradas pelo período , não de acordo com a semana do ano;
- **Exemplo:** Se o usuário filtrar o mês de abril de 2023, não deverá ser as semanas 13,14,15 e 16 do ano. Mas sim, semanas 1,2,3 e 4 daquele período em questão.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34878371896077.png)

#### Filtro de visões:

- **Quantidade de Avaliações:** Este filtro permite aos usuários visualizar a quantidade total de avaliações associadas a cada semana e campanha, fornecendo uma métrica valiosa para avaliar o volume de feedback recebido.

- **Nota Média:** O filtro de "Nota Média" oferece uma visão consolidada das avaliações, permitindo que os usuários identifiquem tendências de desempenho ao longo do tempo em relação às campanhas específicas.
- **Benefícios:** Análise Detalhada: Os filtros "Quantidade de Avaliações" e "Nota Média" permitem uma análise mais detalhada e específica.
  
  Customização da Visualização: A opção de agrupamento por "Campanha ou negócio" oferece personalização na apresentação dos dados para se alinhar às preferências do usuário.

**Opções de Agrupamento:**

- **Campanha ou negócio:** Os usuários agora têm a flexibilidade de escolher entre agrupar os dados por campanha ou negócio. Isso oferece uma abordagem personalizada para a análise, adaptando-se às necessidades específicas de relatórios e insights.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/23778556085773.png)

#### Card. com o  indicador de Nota média sem NCG. Qual seria a média de nota , se não houvesse NCG ?

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/27911279580813.png)

- Média de Nota Considerando Avaliações sem Zeros em NCG. Esta métrica oferece uma outra perspectiva do desempenho, mostrando qual seria a média de nota se as avaliações zeradas em NCG (Não Conformidade Grave) não fossem consideradas.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/26619931169037.png)![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34878371897229.png)**Gráfico Avaliadores**

- Para incluir no seu Painel clique no botão: **Adicionar indicadores**
- Clique no botão: **"Adicionar indicadores",** após vá em **"relatório"** e procure pela opção "**Avaliadores"** e não esqueça de clicar no botão de **"Salvar Painel"**.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/27917374640653.png)

- **Gráfico de Barras**: O painel exibirá os resultados das avaliações em formato de gráfico de barras, permitindo uma visualização clara do desempenho dos avaliadores.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/27917374646157.png)

#### Interagindo com o Gráfico

**Clique no Gráfico**: Ao clicar em uma barra específica do gráfico, um modal será aberto.

**Detalhamento de Avaliações**: O modal mostrará uma lista detalhada das avaliações realizadas pelo avaliador correspondente.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/27917374650765.png)

**Navegação para Avaliação Específica**: Ao clicar em uma linha da lista, o usuário será direcionado para a avaliação específica, permitindo uma análise mais aprofundada.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/27917374658445.png)

#### **Exportação de Dados:**

**Exportar Dados para Excel**: Dentro do modal, haverá a opção de exportar os dados das avaliações para um arquivo Excel.

**Facilidade de Análise**: A exportação permite que os dados sejam analisados detalhadamente fora da plataforma e compartilhados com outras partes interessadas.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/27917374663053.png)**💻Na prática** 

 Mensagem de **Ausência de dados** no Painel de Indicadores: quando um card ou painel especifico está configurado, mas não há resultados para serem exibidos, a plataforma irá informar claramente a ausência de dados. Isso ajuda a evitar confusões e garante que os usuários saibam que o indicador ou o relatório foi corretamente configurado, mas que atualmente não possui dados relevantes.

🕵️‍♂️ **Exemplos de mensagens de ausências de dados** :

 

**Card de Dimensionamento** : quando o card não possui resultados exibirá a mensagem:![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/AGV_vUeu8S-L1FZFrWzy8wOKFMVuf4uz8dCyjtAwz9FPSZh5GJ4LbEOch69h5aQzRzJUll9vsvYMxESWyja0iRroDTxY1r5O-_fbladD2dFbuxweNgWb8AoCrZA6kwT09yAdpxMLw-3WRS6kWCK3K.png)

**Painel Nuvem de Tags :** quando não possui dados para exibir, a plataforma mostrará a seguinte mensagem dentro do painel : ![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/AGV_vUc4Jt5b-7yP90PSIUNKIwUvp5ORusgWCBQwhbjPZx9LsFZsVRDGQ7hk6gIFu-Pd7zMo5JSPjZ1T8WCKVnn-k6Up-TNgtAZuIr6b1zaGn1AmlKEd6VOCCow2AcNHpPazzUOnnAoZH_hR5O3cV.png)

### 🔑 **Permissão de Acesso:**

Para ter acesso é necessário ter a permissão abaixo:

- **Painel Gerencial ![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34878371898765.png)**

 

- [Atualizações 2clix](https://support.2clix.cx/knowledge/atualiza%C3%A7%C3%B5es-2clix?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Para desenvolvedores](https://support.2clix.cx/knowledge/atualiza%C3%A7%C3%B5es-2clix?hsLang=pt-br#para-desenvolvedores)
- [Dúvidas Frequentes](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content)

    - [FAQ](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#faq)
- [Dúvidas Frequentes](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content)

    - [FAQ](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#faq)
- [IA](https://support.2clix.cx/knowledge/ia?hsLang=pt-br#main-content)

    - [IA](https://support.2clix.cx/knowledge/ia?hsLang=pt-br#ia)
- [Dúvidas Frequentes](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content)

    - [FAQ](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#faq)
- [Portal Qualidade](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Cadastro de Formulário](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#cadastro-de-formul%C3%A1rio)
    - [Avaliação](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#avalia%C3%A7%C3%A3o)
    - [Auditoria](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#auditoria)
    - [Relatórios Avaliações](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios-avalia%C3%A7%C3%B5es)
    - [Feedbacks](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#feedbacks)
    - [Contestação](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#contesta%C3%A7%C3%A3o)
    - [Novidades da Plataforma](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#novidades-da-plataforma)
    - [Painel](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#painel)
    - [Coach](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#coach)
    - [Dimensionamento](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#dimensionamento)
    - [Fila de Contato](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#fila-de-contato)
    - [Diagnóstico](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#diagn%C3%B3stico)
    - [Calibração](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#calibra%C3%A7%C3%A3o)
    - [Administrador](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#administrador)
- [Gestão de Reunião](https://support.2clix.cx/knowledge/gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Relatórios de Gestão de Reunião](https://support.2clix.cx/knowledge/gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios-de-gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o)
    - [Cadastros](https://support.2clix.cx/knowledge/gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o?hsLang=pt-br#cadastros)
    - [Aplicando a Reunião](https://support.2clix.cx/knowledge/gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o?hsLang=pt-br#aplicando-a-reuni%C3%A3o)
    - [Painéis](https://support.2clix.cx/knowledge/gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o?hsLang=pt-br#pain%C3%A9is)
    - [Dúvidas Frequentes Sobre Gestão de Reunião](https://support.2clix.cx/knowledge/gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o?hsLang=pt-br#d%C3%BAvidas-frequentes-sobre-gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o)
    - [Histórico de Reuniões](https://support.2clix.cx/knowledge/gest%C3%A3o-de-reuni%C3%A3o?hsLang=pt-br#hist%C3%B3rico-de-reuni%C3%B5es)
- [Analytics](https://support.2clix.cx/knowledge/analytics?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Analytics](https://support.2clix.cx/knowledge/analytics?hsLang=pt-br#analytics)
- [Comunicação](https://support.2clix.cx/knowledge/comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Mensagem](https://support.2clix.cx/knowledge/comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#mensagem)
    - [Quiz](https://support.2clix.cx/knowledge/comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#quiz)
    - [Enquete](https://support.2clix.cx/knowledge/comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#enquete)
    - [Podcast](https://support.2clix.cx/knowledge/comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#podcast)
    - [Notificações](https://support.2clix.cx/knowledge/comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#notifica%C3%A7%C3%B5es)
- [SSO](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Parâmetros de Avaliação (Personalização)](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#par%C3%A2metros-de-avalia%C3%A7%C3%A3o-personaliza%C3%A7%C3%A3o)
    - [Permissões de Acesso](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#permiss%C3%B5es-de-acesso)
    - [Cadastros](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#cadastros)
    - [Configurar Ambiente (Parâmetros)](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#configurar-ambiente-par%C3%A2metros)
    - [Relatórios](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios)
    - [Campanha e Negócio](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#campanha-e-neg%C3%B3cio)
    - [Usuários](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#usu%C3%A1rios)
    - [Painéis](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#pain%C3%A9is)
    - [Integrações](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es)
    - [Atividade](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#atividade)
- [Suporte](https://support.2clix.cx/knowledge/suporte?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Você Sabia?](https://support.2clix.cx/knowledge/suporte?hsLang=pt-br#voc%C3%AA-sabia)
    - [API](https://support.2clix.cx/knowledge/suporte?hsLang=pt-br#api)
    - [SFTP](https://support.2clix.cx/knowledge/suporte?hsLang=pt-br#sftp)
    - [Trilha de Navegação por Usuário](https://support.2clix.cx/knowledge/suporte?hsLang=pt-br#trilha-de-navega%C3%A7%C3%A3o-por-usu%C3%A1rio)

[![](https://support.2clix.cx/hs-fs/hubfs/logofinal-png24-1.png?width=200&height=158&name=logofinal-png24-1.png)](http://2clix.com.br)

<https://www.facebook.com/> <https://www.twitter.com/> <https://www.instagram.com/> <https://podcasts.apple.com/> [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)

Copyright © 2025, 2clix Tecnologia