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title: Painel Feedback
description: Centro de ajuda
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# Painel Feedback

 

O Painel de Feedback centraliza os principais indicadores de desempenho relacionados ao processo de qualidade, oferecendo uma visão detalhada e intuitiva para análises do feedback.

 

### **💡 Passo a Passo**

**Acessando o painel:**  

No menu esquerdo, acesse: **Avaliações \> Feedback\> Painel de Feedback.**

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/32353418387853.gif)

 

**Filtro** 

Utilize os filtros disponíveis para refinar as informações exibidas. Em seguida, clique em "**Tela**" . 

 **Tela** ![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/32354354244365.gif)

A plataforma apresentará os dados consolidados, organizados em cards e gráficos, conforme exemplificado abaixo.  

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/32352774331661.png)

 

**🧾 Indicadores disponíveis no painel**

- **Cards Resumo:** Cada card exibe informações específicas e, ao clicar neles, você terá acesso a uma tabela detalhada que pode ser exportada para Excel. Os principais cards incluem:
- **Quantidade de Avaliações:** Número total de avaliações realizadas, com uma tabela detalhando cada uma.
- **Quantidade de Feedbacks:** Número total de feedbacks aplicados, com detalhes sobre os responsáveis.
- **Feedbacks Pendentes:** Quantidade de feedbacks que ainda não foram aplicados.
- **% Feedbacks Aplicado:** Percentual de feedbacks já aplicados em relação ao total de avaliações.
- **Feedbacks para Hoje:** Feedbacks com prazo de aplicação programado para o dia atual.
- **Feedbacks Aguardando Assinatura:** Quantidade de feedbacks aplicados que aguardam a assinatura do avaliado (em processos de duas etapas).
- **Feedbacks Fora do Prazo:** Total de feedbacks que ultrapassaram o prazo estipulado.
- **Feedbacks Não Aplicado - fora prazo:** Total de feedbacks que ultrapassaram o prazo estipulado.
- **Tempo do Feedback:** Exibe a duração média do feedback com base nos filtros aplicados. Ao clicar nesse cartão, um pop-up é exibido com uma tabela que detalha as principais informações organizadas por responsável pelo feedback.
- **Tempo médio de feedback em aberto:** Intervalo médio entre a criação da avaliação e a aplicação do feedback.
- **Feedbacks Justificados:** Quantidade de feedbacks que foram registrados com justificativa.
- **Avaliações Contestadas:** Total de avaliações com feedback desconsiderado (em análise ou aguardando nova aplicação).
- **Prazo Médio de Feedback em Atraso:** Intervalo médio entre a expiração do prazo e a conclusão do feedback.
- **% Porcentagem Feedbacks Finalizados:** O resultado é cálculo considerando o total de feedbacks que já passaram pelas duas etapas: assinatura do líder e avaliação do avaliado.
- **% Porcentagem Pendente de Assinatura:** Exibe o percentual de feedbacks que ainda estão pendentes de assinatura em relação ao total de feedbacks aplicados. Para o calculo, consideramos apenas os feedbacks que já passaram pela primeira etapa de aprovação com o supervisor.
- **Tempo Médio Pendente Assinatura:** Representa o tempo médio (em dias) que um feedback permanece pendente de assinatura, calculado desde a data de aplicação do feedback até o dia atual ou até a data em que a assinatura foi realizada.
- **Feedback Classificado:** Exibe uma visão consolidada das avaliações de feedback, destacando classificações e análises relevantes.

 

**Modal de Detalhamento dos Feedbacks Classificados** 

Ao clicar no card de feedback classificado, um modal é apresentado com uma lista completa e detalhada das avaliações vinculadas. Este modal apresenta as seguintes informações essenciais:

- **Código da Avaliação:** Número único que identifica a avaliação realizada.
- **Unidade:** Departamento ou setor organizacional relacionado ao feedback.
- **Classificação:** Nota atribuída pelo avaliado ao feedback (Ruim, Regular, Bom ou Ótimo).
- **Comentário da Classificação:** Observações ou justificativas adicionadas pelo avaliado ao considerar a classificação.
- **Avaliado:** Nome da pessoa que recebeu o feedback.
- **Superior:** Nome do responsável pela realização do feedback, geralmente o líder ou avaliador.
- **Nota:** Pontuação atribuída ao avaliado na avaliação.
- **Conceito:** Conceito geral derivado da avaliação (por exemplo, Excelente, Bom, etc.).
- **Tempo da Avaliação:** Duração total do processo de avaliação.
- **Status do Feedback:** Situação atual do feedback (ex.: pendente, concluída).
- **Data Prazo do Feedback:** Limite de dados para que o feedback seja concluído.

**Gráficos Resumo**

**Visão Geral dos Feedbacks**

 **Comparativo de Avaliações x Feedbacks Pendentes:** Gráfico de barras combinadas:

- **Barras:** Quantidades de compras realizadas por equipe.
- **Linha:** Percentual de feedbacks pendentes.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/32354617187981.png)**Situação Comparativa dos Feedbacks**![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/32354621993485.png)

 

**Feedbacks Aplicados por Conceito**  
Gráfico de pizza detalhando o volume de feedbacks aplicados em cada classificação (Ruim, Regular, Bom, Ótimo).

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/32382670237581.png)**Notas x Situação da Avaliação**![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/32382663352333.png)**Resultados de Feedback**![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/32382670242189.png)**Situação das Avaliações por Conceito**![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/32382663356301.png)**Eficiência por UnidadeTempo Médio de Finalização por Unidade:** ![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/32382670259213.png)**Pendente de Assinatura por Unidade**![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/32385895294093.png)**Feedbacks Finalizados por Unidade**![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/32386072304781.png)**Classificações do Feedback**![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34205364755469.png)

**🔑 Permissão de Acesso necessária**

Para ter acesso a este relatório é necessário ter a permissão **Painel de feedback**

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