Publicação de Avaliações: Como Publicar e Agendar Avaliações

Além do formato padrão de avaliações, que libera automaticamente para visualização dos usuários, a plataforma permite a publicação posterior. Dessa forma, é possível realizar um maior número de avaliações e definir o momento adequado para liberação aos avaliados.

Com essa funcionalidade, você pode gravar avaliações e publicá-las posteriormente, garantindo maior controle e organização no processo de feedback.

Configuração do Tipo de Usuário

Para utilizar essa funcionalidade, siga o caminho:

SSO > Cadastro > Tipos de Usuário

Escolha o tipo de usuário desejado.
Configure conforme as permissões abaixo:

Permissões de Avaliação

Salvar: Grava a avaliação e a publica automaticamente, conforme as regras de feedback.
Salvar sem Publicar: Permite que o usuário grave a avaliação, mas mantenha-a pendente para publicação posterior por um superior.
Salvar e/ou Publicar: Permite ao usuário gravar e definir o momento ideal para publicação.

Como utilizar a funcionalidade na tela de Avaliação

Na tela de avaliação, ao finalizar o preenchimento, serão exibidas as opções de gravação:

Salvar Apenas: A avaliação é salva, mas não publicada.
Salvar e Publicar: A avaliação é salva e publicada imediatamente.
Salvar como Rascunho: A avaliação é salva, mas permanece como rascunho, permitindo edições futuras.

Caso a opção "Salvar sem Publicar" seja escolhida, a avaliação ficará em stand-by até liberação.

Publicação de Avaliações Pendentes

Para liberar avaliações pendentes:

Acesse "Avaliações > Avaliador > Publicar Avaliações".
Utilize os filtros para localizar as avaliações desejadas.
Visualize as informações em tela ou exporte em Excel, CSV ou Google Drive.
Selecione as avaliações desejadas.
Clique em "Publicar Avaliações".

Como Agendar a Publicação de Avaliações

Localizar Avaliações: Selecione as avaliações desejadas.
Agendar Publicação: Clique em "Publicar Avaliações".
Definir Data: No pop-up, escolha a data para publicação.
Acompanhar Agendamento: No relatório, visualize o status e a data agendada.
Reagendar: Caso necessário, selecione a avaliação e ajuste a data.
Confirmar: Um pop-up perguntará se deseja alterar a data. Confirme a ação.

Informações Importantes :

A plataforma não realiza publicações automáticas. É necessária a ação de um usuário nesta liberação.
Essas avaliações serão classificadas no painel com o status "Avaliação Não Publicada".
Até 30 Avaliações: A publicação pode ser feita imediatamente. Escolhendo a opção "Publicar Agora".
Mais de 30 Avaliações: É necessário agendar a publicação.
O relatório de publicação é atualizado a cada 10 minutos.

Horários de Publicação

As publicações ocorrerão entre 8h e 18h.

🔑 Permissão Necessária

Para acessar o relatório de liberação de avaliações, é necessário ter a seguinte permissão habilitada:

Publicar Avaliações