Realizar Auditoria

A funcionalidade de Realizar Auditoria permite alinhar critérios de avaliação, reduzir contestações e garantir consistência e transparência no processo de auditoria.

💡 Passo a passo

1. Acessando a Tela de Auditória

• No menu lateral esquerdo, acesse: Avaliação > Auditoria > Auditar.

📌 Campo de busca:
Caso prefira, você pode realizar a busca utilizando o campo de pesquisa da plataforma:

1. Localize o campo de pesquisa, geralmente acima da página, próximo ao logotipo.
2. Clique para ativá-lo.
3. Digite palavras-chave ou termos relacionados a auditorias.
4. Aguarde os resultados e clique no menu correspondente para acessar a página.

2. Utilizando Filtros

• Utilize os filtros disponíveis para facilitar a localização da avaliação pretendida.
• Após aplicar os filtros, você pode:
  • Visualizar na Tela: Examine os dados diretamente na plataforma.
  • Exportar para Excel, CSV ou Google Drive: Para análises externas.

⚠️ Atualização em Tempo Real:
Os dados são atualizados em tempo real , garantindo que as informações estejam sempre atualizadas.

📌 Dica: Adicione ou remova filtros conforme necessário para uma pesquisa mais precisa.

3.Selecionando e Auditando a Avaliação

• Clique na avaliação que deseja auditar.
• A plataforma apresentará uma interface semelhante a uma avaliação comum, mas com todas as recomendações da matriz de avaliação exibida.
• Reavalie o conteúdo, altere os existentes ou inclua novos, conforme necessário.

📌 Pontuação Matriz:
Caso o auditor altere uma classificação, será exibido um campo para inclusão de observações feitas.

4. Salvando e Finalizando a Auditoria

• Após realizar as alterações possíveis, clique em Salvar .
• Ao salvar, será possível escolher se deseja atualizar a avaliação matriz (original) .
• A plataforma gerará uma nova avaliação com o status de Auditoria .

5. Observações e Detalhes

• A nota de auditoria será calculada com base na assertividade do avaliado, ou seja, percentual de respostas aderentes:

  • Exemplo: Em uma avaliação com 10 perguntas, se uma resposta for divergente, a assertividade será de 90,00% .

• Itens Aderentes ou Não Aderentes:
  Os itens serão listados com esta classificação na avaliação auditada.

• Prazo para Contestação:
  O prazo para contestação de auditórios é de 1 dia útil .

  • Para realizar uma contestação, clique aqui: Contestação de Auditoria.

• Feedback:
  É possível aplicar feedback na avaliação de auditorias, promovendo melhorias contínuas.

• Observações Obrigatórias:
  Quando um item for classificado como não conforme , deverá incluir:

  • Uma observação na resposta.
  • Uma observação no campo do auditor.

• Campo de Observação Geral:
  Ao final das auditorias, utilize este campo para incluir comentários gerais direcionados ao avaliador auditado, destacando pontos de melhoria ou recomendações.

📌 Informações Complementares

• Relatório de Auditoria:
  Utilize o relatório para comparar a matriz de avaliação e as auditorias, identificando discrepâncias e oportunidades de melhoria.

• Permissão de Acesso:
  Para realizar auditorias, é necessário possuir a permissão:
  Auditor.

🔑 Permissão de Acesso

Para ter acesso a este relatório é necessário ter a permissão abaixo:  

• Auditar