A funcionalidade de recuperação de usuários excluídos permite reverter ações de exclusão, restabelecendo o acesso do usuário à plataforma. Este processo é simples e pode ser realizado tanto para usuários individuais quanto em lote.
💡 Passo a Passo - Recuperar Usuário Individualmente
No menu lateral esquerdo, acesse: SSO > Cadastros > Usuários .
- Utilize o filtro Status e selecione a opção Inativo .
- Caso necessário, utilize os campos de busca (nome ou login) para localizar o usuário desejado.
- Após localizar o usuário, clique em Editar .
- No campo Status , altere para a opção Ativo .
- Clique em Salvar para concluir a reativação do usuário.
💡 Passo a Passo - Recuperar Usuários em Lote
- No menu SSO > Cadastros > Usuários , filtre os Usuários Inativos e selecione aqueles que deseja reativar.
- Clique na opção Editar Selecionado .
- No campo Status , selecione a opção Ativo .
- Clique em Salvar para reativar os usuários selecionados.
📌Importante
- A reativação envolve o acesso do usuário a plataforma com todas as configurações previamente configuradas.
- Certifique-se de revisar as permissões de acesso e associações do usuário às campanhas ou grupos, conforme necessário.