Refere-se a um processo de análise detalhada de transcrições, associado à transcrição de dados do metadados.
💡Passo a passo
1°: Acesse através do menu lateral esquerdo: Speech> Relatórios> Relatório Analítico de transcrição com metadados:
2°: Na tela, terão os filtros de busca a serem preenchidos para exibir o resultado desejado, clique no botão em "Tela", após a seleção dos filtros:
👁 Visualize em Tela ou extraia em Excel, CSV ou Google Drive.
📌Esse relatório é atualizado em tempo real.
3°: Este relatório irá trazer os dados de acordo com as informações dos metadados.
⚠️⚠️Atenção todos os dados abaixo deve conter no arquivo de metadados.
Tabelas não podem ser importadas diretamente. Insira uma imagem da sua tabela, que pode ser encontrada aqui.
Interações: Duração: Fala: Silêncio: Sobreposição:Acurácia: Média de Pontos:Classificação: Análise: Data de Transcrição: Data da ligação: Nome Atendente: Nome do Superior: Canal Entrada: Nome do Cliente: Tabulação:Tipo Atendimento: Opcionais: As colunas adicionais inseridas no metadados são apresentadas com (OP) na frente do nome.
As colunas adicionais inseridas no metadados são apresentadas com (OP) na frente do nome.
4°: Ao clicar na linha você será direcionado as análises de áudio:
🔑 Permissão de Acesso necessáriaPara ter acesso é necessário ter a permissão abaixo:
- Relatório Analítico De Transcrição Com Metadados
