Relatório Avaliações Contestadas

As avaliações contestadas referem-se a avaliações que foram questionadas ou discordadas por algum usuário avaliado. Essa funcionalidade permite acompanhar e gerenciar todas as contestações, fornecendo informações importantes para entender os pontos de discordância e melhorar os processos de avaliação.

Com esse relatório, é possível verificar quais avaliações foram contestadas, quais itens foram considerados procedentes ou improcedentes e acompanhar prazos de revisão.

💡Passo a Passo -Como verificar Avaliações Contestadas?

1. Acesse o Relatório

No menu lateral esquerdo, acesse: Avaliações > Contestações > Avaliações Contestadas.

📌 O relatório pode ser encontrado também dentro das opções de Laudo e Diagnóstico.

2.Utilize os Filtros para Refinar a Análise

Escolha os filtros desejados para exibir os dados conforme sua necessidade.
Após definir os critérios, clique no botão Tela para visualizar os resultados.

📌 Opções de Exportação:
Caso seja deseje, você pode exportar os dados para os seguintes formatos:

Excel
CSV
Google Drive

⚠️ Atualização dos Dados:

Esse relatório é atualizado em tempo real , garantindo que as informações estejam sempre atualizadas.

📌 Personalização do relatório: Adicione ou remova filtros para visualizar apenas as informações relevantes.

📌Observação Importante: O filtro de "Data de contestação" é independente do filtro de data de avaliação, fornecendo aos usuários maior flexibilidade e precisão ao analisar as avaliações contestadas em períodos específicos.

3. Entenda as Informações do Relatório

Ao acessar o relatório, você encontrará os seguintes dados:

Avaliação – Código identificador da avaliação
Data da Contestação – Data em que o usuário realizou a contestação.
Nota – Pontuação atribuída pelo avaliador na avaliação.
Prazo de Revisão – Data limite para análise da contestação.
Campanha – Nome da campanha ou projeto vinculado à avaliação.
Contestador – Usuário que realizou a contestação.
Avaliador – Usuário responsável pela avaliação.
Quantidade de Itens Contestados – Número total de itens questionados.
Procedentes – Quantidade de itens contestados que foram aceitos como válidos.
Improcedentes – Quantidade de itens contestados que não foram aceitos.
Deliberalidade – Itens contestados devido à falta de orientação clara.
Data da Avaliação – Quando a avaliação foi realizada.
Tempo Aberta – Tempo decorrido desde a contestação.
Unidade – Filial ou unidade relacionada à avaliação.
Período – Período em que a avaliação foi feita.

⚠️ Clique em uma linha do relatório para abrir o formulário da avaliação contestada e visualizar mais detalhes!

🔑 Permissão de Acesso

Para acessar este relatório, é necessário ter a seguinte permissão:

Avaliações Contestadas

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