O relatório Avaliações Excluídas permite localizar e recuperar avaliações que foram excluídas, seja de forma acidental ou intencional. Com ele, você pode identificar quando uma avaliação foi removida, quem a excluiu e, se necessário, restaurá-la para que volte a ser considerada nos relatórios e análises.
Passo a Passo - Como acessar o relatório Avaliações Excluídas
1. Acesse o Relatório
- No menu lateral esquerdo, acesse: Avaliações > Avaliador > Avaliações Excluídas.
2.Utilize os Filtros para Encontrar as Avaliações Excluídas
Na tela do relatório, preencha os filtros disponíveis para refinar sua pesquisa.
Após definir os critérios desejados, clique no botão Tela para visualizar os dados ou escolher um dos formatos de exportação: Excel, CSV e Google Drive.
Personalização dos dados: Você pode adicionar ou remover filtros para visualizar apenas as informações relevantes.
Atualização dos dados: Esse relatório é atualizado em tempo real , garantindo que todas as exclusões recentes estejam visíveis.
3.Explore os Dados das Avaliações Excluídas
O relatório apresenta informações incluídas sobre cada painel de avaliação, incluindo:
✅ Data da Última Exclusão
✅ Responsável pela Exclusão
✅ Código da Avaliação
✅ Campanha
✅ Nome do Cliente
✅ Data do Contato
✅ Avaliado
✅ Equipe
✅ Data da Avaliação
✅ Tipo da Avaliação
✅ Avaliador
✅ Avaliado Por
✅ Processo
✅ Nota
✅ Data do Feedback
✅ Resultado do Feedback
✅ Quantidade de Vezes Excluídas
Acesse a tela "Log de Exclusão" para mais detalhes: Nesta tela, são exibidas as informações históricas de exclusão, como dados, responsáveis e demais dados relevantes.
4. Visualize e Restaure uma Avaliação
Caso preciso restaurar uma avaliação excluída:
- Clique sobre a linha da avaliação desejada para abrir a visualização na tela.
- A plataforma oferecerá a opção de restaurar a avaliação com um único clique.
Informações Importantes
Informações- Somente usuários com permissão adequada poderão restaurar avaliações excluídas.
- Ao restaurar uma avaliação, ela será automaticamente reintegrada às demais avaliações do período.
🔑 Permissão de Acesso Necessária
Para acessar esse relatório, é necessário ter a seguinte permissão ativa:
- Restaurar Avaliações
