A Classificação de Feedback é um processo que permite avaliar e categorizar os comentários ou opiniões recebidas durante as avaliações. Essa funcionalidade ajuda a compreender melhor as percepções dos colaboradores e a identificar oportunidades de melhoria.
Ao utilizar essa ferramenta, você poderá visualizar rapidamente o status dos feedbacks, enviar itens para classificação e acompanhar os resultados em gráficos e painéis informativos.
📌 Como acessar a funcionalidade?
Para acessar a tela de Classificação de Feedback , No menu lateral esquerdo, acesse: Avaliações > Feedback > Classificação de Feedback.
💡 Passo a passo para utilizar a funcionalidade
1. Acesse a tela e insira os filtros
- Utilize os filtros disponíveis para refinar sua análise, conforme período, equipe e tipo de feedback.
- Após definir os filtros desejados, clique em Pesquisar para carregar os dados.
2. Visualização dos resultados
Após aplicar os filtros, a plataforma exibirá um painel com card informativos , que apresentam um resumo dos feedbacks classificados e pendentes:
✅ Avaliações realizadas → Total de avaliações realizadas no período selecionado.
✅ Quantidade de Feedbacks → Número total de feedbacks recebidos.
✅ Feedbacks Classificados → Quantidade de feedbacks já categorizados.
✅ Feedbacks sem Classificação → Quantidade de feedbacks que ainda aguardam categorização.
✅ Em Análise → Feedbacks que estão em processo de revisão e classificação.
3. Enviando feedbacks para classificação
Caso existam feedbacks sem classificação, basta clicar no botão "Enviar para Classificação" .
-
Quando uma solicitação de envio com sucesso, a plataforma exibirá a mensagem:
📌 "Feedbacks enviados com sucesso!" -
O card "Em Análise" será atualizado automaticamente, refletindo o número de feedbacks que aguardam classificação.
4. Acompanhamento dos envios
No Painel de Envios , é possível visualizar os feedbacks enviados para classificação, com os seguintes detalhes:
📅 Data e Hora → Momento em que o feedback foi enviado para classificação.
👤 Usuários Responsáveis → Quem fez o envio da avaliação para classificação.
📋 Quantidade de avaliações → Número total de avaliações enviadas para classificação.
✅ Classificados → Quantidade de feedbacks que já passaram pelo processo de classificação.
5. Visualização detalhada dos feedbacks classificados
Ao clicar em uma linha no Painel de Envios , um modal chamado "Feedbacks Classificados" será exibido, contendo:
📌 Feedbacks → Observações feitas pelos líderes nas avaliações.
📌 Classificação → O sistema categoriza automaticamente os feedbacks com base no conteúdo das observações, facilitando a identificação de padrões e tendências.
6. Analisando os gráficos de classificação
A plataforma oferece gráficos para facilitar a visualização e análise dos feedbacks classificados:
📊 Gráfico de colunas → Veja a quantidade de feedbacks classificados nos seguintes estados:
- Com Orientações + Processo → Feedbacks que incluem recomendações e direcionamentos sobre processos.
- Regular → Feedbacks classificados como neutros, sem especificações específicas.
- Sem Qualidade → Feedbacks considerados insuficientes ou sem informações relevantes.
📈 Gráfico de percentagem → Apresenta a distribuição percentual dos feedbacks nos seguintes estados:
- Classificados → Feedbacks que já passaram pelo processo de categorização.
- Não Classificados → Feedbacks ainda pendentes de categorização.
- Em Análise → Feedbacks em processo de revisão.
🔑 Permissão de Acesso
Para acessar essa funcionalidade, é necessário que o usuário tenha a seguinte permissão habilitada:
- Classificação de Feedback
