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title: Relatório Classificação de Feedback
description: Centro de ajuda
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# Relatório Classificação de Feedback
A **Classificação de Feedback** é um processo que permite avaliar e categorizar os comentários ou opiniões recebidas durante as avaliações. Essa funcionalidade ajuda a compreender melhor as percepções dos colaboradores e a identificar oportunidades de melhoria.
Ao utilizar essa ferramenta, você poderá visualizar rapidamente o status dos feedbacks, enviar itens para classificação e acompanhar os resultados em gráficos e painéis informativos.
### **📌 Como acessar a funcionalidade?**
Para acessar a tela de **Classificação de Feedback** , No menu lateral esquerdo, acesse: **Avaliações \> Feedback \> Classificação de Feedback.**
### **💡 Passo a passo para utilizar a funcionalidade**
### **1. Acesse a tela e insira os filtros**
- Utilize os filtros disponíveis para refinar sua análise, conforme período, equipe e tipo de feedback.
- Após definir os filtros desejados, clique em **Pesquisar** para carregar os dados.
### **2. Visualização dos resultados**
Após aplicar os filtros, a plataforma exibirá um painel com **card informativos** , que apresentam um resumo dos feedbacks classificados e pendentes:
✅ **Avaliações realizadas** → Total de avaliações realizadas no período selecionado.
✅ **Quantidade de Feedbacks** → Número total de feedbacks recebidos.
✅ **Feedbacks Classificados** → Quantidade de feedbacks já categorizados.
✅ **Feedbacks sem Classificação** → Quantidade de feedbacks que ainda aguardam categorização.
✅ **Em Análise** → Feedbacks que estão em processo de revisão e classificação.[](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/19886124699661?hsLang=pt-br)
[](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/19886124699661?hsLang=pt-br)
### **3. Enviando feedbacks para classificação**
Caso existam feedbacks sem classificação, basta clicar no botão **"Enviar para Classificação"** .
- Quando uma solicitação de envio com sucesso, a plataforma exibirá a mensagem:
📌 *"Feedbacks enviados com sucesso!"[](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/19894490867085?hsLang=pt-br)*
- O **card "Em Análise"** será atualizado automaticamente, refletindo o número de feedbacks que aguardam classificação.
[](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/19894490867085?hsLang=pt-br)[](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/21151296646413?hsLang=pt-br)[](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/21151296646413?hsLang=pt-br)
### **4. Acompanhamento dos envios**
No **Painel de Envios** , é possível visualizar os feedbacks enviados para classificação, com os seguintes detalhes:
📅 **Data e Hora** → Momento em que o feedback foi enviado para classificação.
👤 **Usuários Responsáveis** → Quem fez o envio da avaliação para classificação.
📋 **Quantidade de avaliações** → Número total de avaliações enviadas para classificação.
✅ **Classificados** → Quantidade de feedbacks que já passaram pelo processo de classificação.[](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/19894613380493?hsLang=pt-br)
[](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/19894613380493?hsLang=pt-br)
### **5. Visualização detalhada dos feedbacks classificados**
Ao clicar em uma linha no **Painel de Envios** , um **modal chamado "Feedbacks Classificados"** será exibido, contendo:
📌 **Feedbacks** → Observações feitas pelos líderes nas avaliações.
📌 **Classificação** → O sistema categoriza automaticamente os feedbacks com base no conteúdo das observações, facilitando a identificação de padrões e tendências.
### **6. Analisando os gráficos de classificação**
A plataforma oferece gráficos para facilitar a visualização e análise dos feedbacks classificados:
📊 **Gráfico de colunas** → Veja a quantidade de feedbacks classificados nos seguintes estados:
- **Com Orientações + Processo** → Feedbacks que incluem recomendações e direcionamentos sobre processos.
- **Regular** → Feedbacks classificados como neutros, sem especificações específicas.
- **Sem Qualidade** → Feedbacks considerados insuficientes ou sem informações relevantes.[](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/19894640873485?hsLang=pt-br)
[](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/19894640873485?hsLang=pt-br)
📈 **Gráfico de percentagem** → Apresenta a distribuição percentual dos feedbacks nos seguintes estados:
- **Classificados** → Feedbacks que já passaram pelo processo de categorização.
- **Não Classificados** → Feedbacks ainda pendentes de categorização.
- **Em Análise** → Feedbacks em processo de revisão.[](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/19894653996941?hsLang=pt-br)
[](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/19894653996941?hsLang=pt-br)
### **🔑 Permissão de Acesso**
Para acessar essa funcionalidade, é necessário que o usuário tenha a seguinte permissão habilitada:
- **Classificação de Feedback**
- [Atualizações 2clix](https://support.2clix.cx/knowledge/atualiza%C3%A7%C3%B5es-2clix?hsLang=pt-br#main-content)
- [Para desenvolvedores](https://support.2clix.cx/knowledge/atualiza%C3%A7%C3%B5es-2clix?hsLang=pt-br#para-desenvolvedores)
- [Dúvidas Frequentes](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content)
- [FAQ](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#faq)
- [Dúvidas Frequentes](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content)
- [FAQ](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#faq)
- [IA](https://support.2clix.cx/knowledge/ia?hsLang=pt-br#main-content)
- [IA](https://support.2clix.cx/knowledge/ia?hsLang=pt-br#ia)
- [Dúvidas Frequentes](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content)
- [FAQ](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#faq)
- [Portal Qualidade](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#main-content)
- [Cadastro de Formulário](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#cadastro-de-formul%C3%A1rio)
- [Avaliação](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#avalia%C3%A7%C3%A3o)
- [Auditoria](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#auditoria)
- [Relatórios Avaliações](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios-avalia%C3%A7%C3%B5es)
- [Feedbacks](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#feedbacks)
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