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title: Relatório Contestações Analítico
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# Relatório Contestações Analítico
O **relatório Contestações Analítico** permite uma visão detalhada de cada item contestado dentro de uma avaliação, facilitando a análise e o acompanhamento das tratativas realizadas. Com ele, é possível identificar padrões de contestação e compreender a classificação das respostas.
### 💡 Passo a Passo
#### **1.Acessar o Relatório**
- No menu lateral esquerdo, acesse: **Avaliações \> Contestações \> Contestações Analítico**.
**Atalho pela barra de busca:**
- Digite "**Contestações Analítico**" na busca da plataforma e clique na opção correspondente para ser direcionado diretamente ao relatório.
#### **2.Aplicar Filtros**
Para uma análise mais precisa, utilize os filtros disponíveis:
- **Status da Contestação:** Filtre contestações por status (Procedente, Improcedente, Deliberalidade, etc.).
- **Responsável pela Tratativa:** Exibe o nome do usuário que tratou a contestação.
- **Outros Filtros:** Adicione ou remova filtros auxiliares para personalizar sua visualização.
📌 **Opções de Exportação:**
Caso seja preciso, você pode exportar os dados para os seguintes formatos:
- **Excel**
- **CSV**
- **Google Drive**
⚠️ **Tempo de Atualização:** Esse relatório é atualizado com um atraso de até **10 minutos**, refletindo as informações com um pequeno intervalo de tempo.
#### **3. Informações do Relatório**
Cada linha do relatório exibe detalhes essenciais sobre as contestações:
- **Avaliação:** Código da avaliação.
- **Campanha:** Nome da campanha associada.
- **Equipe:** Equipe do avaliado.
- **Contestador:** Usuário que contestou a avaliação.
- **Tipo de Usuário Tratativa:** Usuário que tratou a contestação.
- **Itens Contestados:** Quantidade de itens contestados na avaliação.
- **Procedentes:** Quantidade de contestações aceitas como válidas.
- **Improcedentes:** Contestações rejeitadas.
- **Deliberalidade:** Itens contestados devido a falta de orientação.
- **Status da Avaliação:** Indica se a contestação foi tratada ou está em análise.
- **Tempo de Resposta:** Tempo de retorno da tratativa (**\<24h, 48h, 72h**).
- **Nota Pré:** Nota atribuída antes da contestação.
- **Nota Pós:** Nota revisada após a contestação.
- **Data da Tratativa:** Data em que a contestação foi tratada.
- **Avaliado:** Nome do avaliado.
- **Avaliador:** Nome do avaliador.
- **Data da Avaliação:** Quando a avaliação foi realizada.
- **Unidade:** Unidade vinculada.
- **Responsável Tratativa:** Nome do usuário que tratou a contestação.
- **Classificação de Procedência:** Se a contestação for **procedente**, será aberta a classificação com opções como exemplo: **Erro do Fornecedor,Erro EPS,Erro de Fluxo.**
A alteração da nota é efetuada automaticamente, conforme os itens contestados e considerados procedentes.
**⚠️Importante :** Se o relatório tiver muitas colunas e não couber na tela, use a seta destacada abaixo para acessar as colunas adicionais.
### 🔑 Permissão de Acesso
Para acessar esse relatório, é necessário possuir a seguinte permissão:
- **Contestação Analítico**
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