O relatório "Contestações por Avaliador" permite acompanhar o desempenho de cada avaliador, fornecendo informações detalhadas sobre o retorno de suas avaliações e a quantidade de contestações recebidas. Com ele, é possível identificar padrões e analisar a qualidade das avaliações realizadas.
💡Passo a Passo
Acesse o Relatório
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No menu lateral esquerdo, acesse: Avaliações > Contestações > Contestações por Avaliador.
🔍 Campo de Busca Caso prefira, utilize o campo de busca na plataforma. Digite "Contestações por Avaliador" e selecione o menu correspondente para ser redirecionado diretamente para a página do relatório.
Utilize os Filtros para Refinar a Análise
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Escolha os filtros desejados para exibir os dados conforme sua necessidade.
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Após definir os critérios, clique no botão Tela para visualizar os resultados.
📌 Opções de Exportação: Caso seja preciso, você pode exportar os dados para os seguintes formatos:
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Excel
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CSV
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Google Drive
⚠️ Atualização dos Dados: Esse relatório é atualizado com um atraso de até 10 minutos, apresentando informações com um pequeno intervalo de tempo.
Informações Disponíveis no Relatório
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Avaliador: Nome do responsável pela avaliação.
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Campanha: Campanha associada ao avaliador.
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Avaliações: Quantidade total de avaliações realizadas pelo avaliador.
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Avaliações Contestadas: Quantidade de avaliações que receberam contestação.
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Itens Contestados: Total de itens contestados dentro das avaliações.
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Total de Itens Avaliados: Número total de itens que passaram por avaliação.
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Itens Procedentes: Total de itens contestados que foram considerados procedentes.
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Itens Improcedentes: Total de itens contestados considerados improcedentes.
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Deliberalidade: Total de itens contestados por falta de orientação clara.
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% Itens Procedentes: Percentual de itens contestados e aceitos como procedentes.
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% Avaliações Procedentes: Percentual de avaliações em que a contestação foi considerada procedente.
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Unidade: Unidade vinculada à avaliação.
📌 Informações Importantes
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Esse relatório possibilita a análise detalhada de cada avaliador, permitindo visualizar quantas monitorias apresentaram erros que precisaram ser corrigidos e qual percentual de correção foi necessário após as contestações.
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O indicador "% Avaliações Procedentes" permite um comparativo entre as avaliações realizadas.
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O indicador "% Itens Procedentes" compara a quantidade de itens avaliados e contestados.
🔑 Permissão de Acesso
Para acessar este relatório, é necessário ter a seguinte permissão:
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Contestações por Avaliador
