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Relatório Controle de Contestações (Avaliações)

O relatório "Controle de Contestações" permite visualizar, em uma única linha, todas as avaliações que foram contestadas, juntamente com seu status (procedente ou improcedente), pesos e datas. Com ele, você pode acompanhar e gerenciar de forma eficiente as contestações realizadas.

 

💡 Passo a passo

1. Acesse o Relatório

  • No menu lateral esquerdo, acesse: Avaliações > Contestações > Controle de Contestações

📌 Campo de Busca

Caso prefira, utilize o campo de busca na plataforma:

  1. Digite "Controle de Contestações".

  2. A plataforma listará o menu correspondente.

  3. Clique no menu encontrado para acessar diretamente a página do relatório.

2.Utilize os Filtros para Refinar a Análise

    • Escolha os filtros desejados para exibir os dados conforme sua necessidade.
    • Após definir os critérios, clique no botão  Tela  para visualizar os resultados.

    • 📌  Opções de Exportação:
      Caso seja deseje, você pode exportar os dados para os seguintes formatos:

      • Excel
      • CSV
      • Google Drive 

       

⚠️ Atualização dos Dados:

    • Esse relatório é atualizado com um atraso de até 10 minutos, refletindo as informações com um pequeno intervalo de tempo.

3. Informações do Relatório

Ao acessar o relatório, você visualizará as seguintes informações:

  • Código: Identificação única da avaliação.

  • Data da Avaliação: Quando a avaliação foi realizada.

  • Campanha: Campanha vinculada à avaliação.

  • Avaliador: Usuário responsável pela avaliação.

  • Login do Usuário: Identificação do avaliado.

  • Avaliado: Nome do usuário que recebeu a avaliação.

  • Equipe: Equipe à qual o avaliado pertence.

  • Contestador: Usuário que realizou a contestação.

  • Seção: Parte do formulário contestada.

  • Critério: Item específico contestado dentro do formulário.

  • Status: Situação da contestação (Aberta, Procedente, Em revisão).

  • Data da Contestação: Quando a contestação foi registrada.

  • Data da Tratativa: Quando a contestação foi analisada e resolvida.

  • Responsável pela Tratativa: Usuário que realizou a análise da contestação.

  • Tempo de Resposta: Tempo decorrido até a resolução da contestação.

  • Nota Pré: Nota atribuída antes da contestação.

  • Nota Pós: Nota ajustada após a resolução da contestação.

  • Unidade: Unidade vinculada à avaliação.

4.Clique na avaliação desejada para visualizar mais detalhes.

🔑 Permissão de Acesso

Para visualizar este relatório, é necessário possuir a permissão:

  • Controle de Contestações

 

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