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title: Relatório Controle de Contestações (Avaliações)
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# Relatório Controle de Contestações (Avaliações)

O relatório "**Controle de Contestações**" permite visualizar, em uma única linha, todas as avaliações que foram contestadas, juntamente com seu status (procedente ou improcedente), pesos e datas. Com ele, você pode acompanhar e gerenciar de forma eficiente as contestações realizadas.

 

### 💡 Passo a passo

### **1. Acesse o Relatório**

- No menu lateral esquerdo, acesse: **Avaliações \> Contestações \> Controle de Contestações![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33941201411085.png)**

#### 📌 **Campo de Busca**

Caso prefira, utilize o campo de busca na plataforma:

1. Digite **"Controle de Contestações"**.
2. A plataforma listará o menu correspondente.
3. Clique no menu encontrado para acessar diretamente a página do relatório.![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33941201413261.png)

### **2.Utilize os Filtros para Refinar a Análise**

- - Escolha os filtros desejados para exibir os dados conforme sua necessidade.
    - Após definir os critérios, clique no botão  **Tela**  para visualizar os resultados.
    - 📌  **Opções de Exportação:**   
       Caso seja deseje, você pode exportar os dados para os seguintes formatos: 
      
          - **Excel**
          - **CSV**
          - **Google Drive**

![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/33941190015117)![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33941190015117.png)![](https://image.freepik.com/icones-gratis/seta-para-baixo_318-48689.jpg)![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/33941201423757)![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33941201423757.png)

**⚠️ Atualização dos Dados:**

- - Esse relatório é atualizado com um atraso de até **10 minutos**, refletindo as informações com um pequeno intervalo de tempo.

![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/33941190028685) ![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33941190028685.png)

#### 3. **Informações do Relatório**

Ao acessar o relatório, você visualizará as seguintes informações:

- **Código**: Identificação única da avaliação.
- **Data da Avaliação**: Quando a avaliação foi realizada.
- **Campanha**: Campanha vinculada à avaliação.
- **Avaliador**: Usuário responsável pela avaliação.
- **Login do Usuário**: Identificação do avaliado.
- **Avaliado**: Nome do usuário que recebeu a avaliação.
- **Equipe**: Equipe à qual o avaliado pertence.
- **Contestador**: Usuário que realizou a contestação.
- **Seção**: Parte do formulário contestada.
- **Critério**: Item específico contestado dentro do formulário.
- **Status**: Situação da contestação (**Aberta**, **Procedente**, **Em revisão**).
- **Data da Contestação**: Quando a contestação foi registrada.
- **Data da Tratativa**: Quando a contestação foi analisada e resolvida.
- **Responsável pela Tratativa**: Usuário que realizou a análise da contestação.
- **Tempo de Resposta**: Tempo decorrido até a resolução da contestação.
- **Nota Pré**: Nota atribuída antes da contestação.
- **Nota Pós**: Nota ajustada após a resolução da contestação.
- **Unidade**: Unidade vinculada à avaliação.

#### 4.Clique na avaliação desejada para visualizar mais detalhes.![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33941201429005.png)

![](https://image.freepik.com/icones-gratis/seta-para-baixo_318-48689.jpg)![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33941190035341.png)

### 🔑 Permissão de Acesso

Para visualizar este relatório, é necessário possuir a permissão:

- **Controle de Contestações**

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33941201434253.png)

 

**Veja também...**

- **[Contestação Analítico](https://8935799.hs-sites.com/migration/knowledge/relat%C3%B3rio-contesta%C3%A7%C3%B5es-anal%C3%ADtico?hsLang=pt-br)**
- **[Contestação por avaliador](https://8935799.hs-sites.com/migration/knowledge/relat%C3%B3rio-contesta%C3%A7%C3%B5es-por-avaliador-avalia%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br)**
- **[Contestações Sintético](https://support.2clix.cx/hc/pt-br/articles/360027360532?hsLang=pt-br)**

 

- [Atualizações 2clix](https://support.2clix.cx/knowledge/atualiza%C3%A7%C3%B5es-2clix?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Para desenvolvedores](https://support.2clix.cx/knowledge/atualiza%C3%A7%C3%B5es-2clix?hsLang=pt-br#para-desenvolvedores)
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- [IA](https://support.2clix.cx/knowledge/ia?hsLang=pt-br#main-content)

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    - [Cadastro de Formulário](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#cadastro-de-formul%C3%A1rio)
    - [Avaliação](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#avalia%C3%A7%C3%A3o)
    - [Auditoria](https://support.2clix.cx/knowledge/portal-qualidade?hsLang=pt-br#auditoria)
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- [SSO](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Parâmetros de Avaliação (Personalização)](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#par%C3%A2metros-de-avalia%C3%A7%C3%A3o-personaliza%C3%A7%C3%A3o)
    - [Permissões de Acesso](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#permiss%C3%B5es-de-acesso)
    - [Cadastros](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#cadastros)
    - [Configurar Ambiente (Parâmetros)](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#configurar-ambiente-par%C3%A2metros)
    - [Relatórios](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios)
    - [Campanha e Negócio](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#campanha-e-neg%C3%B3cio)
    - [Usuários](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#usu%C3%A1rios)
    - [Painéis](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#pain%C3%A9is)
    - [Integrações](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es)
    - [Atividade](https://support.2clix.cx/knowledge/sso?hsLang=pt-br#atividade)
- [Suporte](https://support.2clix.cx/knowledge/suporte?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Você Sabia?](https://support.2clix.cx/knowledge/suporte?hsLang=pt-br#voc%C3%AA-sabia)
    - [API](https://support.2clix.cx/knowledge/suporte?hsLang=pt-br#api)
    - [SFTP](https://support.2clix.cx/knowledge/suporte?hsLang=pt-br#sftp)
    - [Trilha de Navegação por Usuário](https://support.2clix.cx/knowledge/suporte?hsLang=pt-br#trilha-de-navega%C3%A7%C3%A3o-por-usu%C3%A1rio)

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