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Relatório Extrato De Contestações

🔑 Permissão exigida:Extrato de contestações

Permite visualizar o histórico detalhado das contestações registradas na plataforma, incluindo motivo informado, resposta da revisão, status, notas atribuídas, observações, revisões efetuadas e responsáveis pelas tratativas.

Acesso ao relatório

  • Acione: Avaliações>Contestações >Extrato de Contestações.
  • Campo de busca: Pesquisar por Extrato de contestações e selecionar o resultado correspondente
  •  Disponível nos módulos : Laudo e Diagnóstico, conforme configurações aplicadas

Aplicação de Filtros

Aplique filtros conforme necessidade:

  • Visualização em tela: permite navegação direta nos dados;
  • Exportação: formatos disponíveis: Excel, CSV ou Google Drive.

Tempo de atualização

As informações do relatório são atualizadas em intervalos de até 10 minutos em relação aos registros mais recentes.

Layout de colunas do relatório

Dados exibidos na tela e na exportação do relatório.

Tabelas não podem ser importadas diretamente. Insira uma imagem da sua tabela, que pode ser encontrada aqui.

Código da AvaliaçãoData da AvaliaçãoAvaliadoSupervisorAvaliadorSeçãoCritérioObservação do AvaliadorStatusResponsávelObservaçãoObservação do ContestadorNotaClassificação da ProcedênciaUnidadeCampanhaNegócioOrigem da AvaliaçãoIniciar AvaliaçãoFila de contatosDimensionamentoAnalyticsSeleção automáticaNiceAPI Origem da Avaliação