Relatório Feedback Fora do Prazo

O relatório Feedback Fora do Prazo permite visualizar a quantidade de dias em atraso para feedbacks e justificativas não aplicados dentro do prazo estabelecido pelas regras da operação. Além da consulta, o relatório permite aplicar o feedback ou registrar a justificativa diretamente na interface. Também contribui para o controle de conformidade e acompanhamento da atuação dos superiores

O que permite fazer

• Monitorar feedbacks aplicados com atraso;
• Acessar diretamente a avaliação associada.

Contribuições operacionais

O uso deste relatório permite detectar desvios no cumprimento de prazos, subsidiando ações corretivas e ajustes operacionais. Também contribui para o histórico de qualidade da operação.

Acesse por:

• Menu: Avaliações > Feedback > Feedback Fora do Prazo
• Ou use o campo de busca digite Feedback Fora do Prazo

Uso do relatório

Aplicar filtros

• Visualização em tela: permite navegação direta nos dados;
• Exportação: formatos disponíveis: Excel, CSV ou Google Drive.

Tempo de atualização

Os dados do relatório são atualizados a cada 5 minutos.

• Código: Identificador único da avaliação;
• Campanha: Nome da campanha associada à avaliação;
• Superior: Nome do responsável pela aplicação do feedback;
• Avaliado: Nome do colaborador avaliado;
• Status da Avaliação: Situação do feedback. Exemplos:
  • Feedback Não Aplicado – fora do prazo
  • Feedback Aplicado – fora do prazo
• Data da Avaliação: Data e hora em que a avaliação foi realizada;
• Prazo Feedback: Número de dias previsto para o registro do feedback;
• Data Feedback: Data e hora em que o feedback foi efetivamente aplicado. Caso esteja em branco, indica ausência de registro;
• Data da Contestação: Data em que a contestação foi registrada, se aplicável;
• Dias Atrasado: Quantidade de dias ultrapassados em relação ao prazo definido;
• Nota: Pontuação atribuída na avaliação.

Acesso à avaliação a partir do relatório

Ao clicar sobre o código da avaliação, a plataforma abrirá diretamente a avaliação correspondente, permitindo a visualização detalhada da avaliação.

Todas as informações descritas neste artigo estão disponíveis dentro do painel Histórico do Usuário. A visualização das abas e das funcionalidades dependerá das permissões atribuídas ao perfil do usuário.