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title: Relatório Feedback No Prazo - Frentes
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# Relatório Feedback No Prazo - Frentes

O relatório **Feedback no Prazo - Frentes**  permite acompanhar a pontualidade na entrega de feedbacks dentro de diferentes frentes de trabalho. Com ele, é possível analisar o desempenho em diferentes níveis, comparar o desempenho entre frentes e unidades e identificar oportunidades de melhoria.

 Além disso, o relatório oferece insights visuais sobre o cumprimento dos prazos, permitindo que os gestores tomem decisões estratégicas com base em dados concretos.

 

**▶ Veja o vídeo abaixo:** 

<iframe width="640" height="360" src="https://player.vimeo.com/video/853358844" allowfullscreen></iframe>

### **💡 Passo a Passo - Como habilitar o acesso?**

### Para acessar este relatório, é necessário possuir a permissão **"Feedback no Prazo (Frente)"** . Siga o passo a passo abaixo para ativar:

1\. No menu lateral esquerdo, acesse: **SSO \> Cadastro \> Tipo de Usuário**  .

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34372245594765.gif)  
 2\. Selecione o tipo de usuário que deverá ter acesso ao relatório.  
3\. Clique em **"Permissões de Acesso"**  e vá até a aba **"Permissões"**  .  
4\. Localize o módulo **"Avaliações"**  e ative a opção **"Feedback no Prazo - Frente"**  .  
5\. Clique em **"Salvar"**  , faça logout e faça login novamente para aplicar a alteração.

![Design sem nome - 2025-02-18T153009.374.gif](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/34375157530509)![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34375157530509.gif)

📌 **Importante:**  Somente usuários com essa permissão ativa poderão visualizar o relatório.

### **💡Como acessar o relatório?**

 Com permissão ativa, siga os passos abaixo para acessar e explorar os dados:

- No menu lateral esquerdo, acesse: **Avaliações\>** **Feedback \> Feedback no Prazo (Frente)**  .

**Avaliações\>**![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34376247810957.gif)

- Utilize os filtros disponíveis para segmentar as informações conforme necessário.
- Escolha a melhor forma de visualizar os dados: **Tela, Excel, CSV ou Google Drive**  .

![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/34124874380045)![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34124874380045.png)

📌 **Dica:**  Este relatório é atualizado em tempo real!

**💡O que está disponível no relatório?**

 Os seguintes indicadores são apresentados nos cartões do relatório:

- **% Feedbacks Assinados**  = (Feedbacks Assinados / Total de Feedbacks Aplicados) \* 100
- **% Feedbacks Assinados Dentro do Prazo**  = (Feedbacks Assinados Dentro do Prazo / Total de Feedbacks Aplicados) \* 100
- **% Feedbacks Assinados Fora do Prazo**  = (Feedbacks Assinados Fora do Prazo / Total de Feedbacks Aplicados) \* 100![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/34124837881869)

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34124837881869.png)

📌  **Esses percentuais ajudam a entender a taxa de cumprimento dos prazos e identificar padrões de entrega.**

**💡Visão detalhada nos painéis**

 

**Feedback no Prazo - Mensal por Frente**

Exibe a pontualidade dos feedbacks em cada frente de trabalho ao longo do mês.![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/34124874386957) 

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34124874386957.png)

**Feedback no Prazo - Mensal (Frentes x Unidade)**

- Mostra a distribuição dos feedbacks entre frentes e filiais, facilitando comparações.
- Exibe o **Top 3 ofensores**  (maiores índices de atrasos).

➡ **Expansão de Dados:**  Ao clicar no ícone **"+"**  , você poderá visualizar campanhas relacionadas à frente selecionada.

➡ **Totalização das Campanhas:**  Além da listagem, o sistema apresenta o total de feedbacks por frente, permitindo uma visão consolidada do desempenho.![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/34124874391949)

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34124874391949.png)

**Feedback no Prazo - Mensal Unidade**

Concentra os dados mensais das filiais, facilitando a análise de cumprimento de prazos.![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/34124874393229) 

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34124874393229.png)

**Feedback no Prazo - Semanal por Frente**

Traz uma visão semanal da entrega dos feedbacks para cada frente de trabalho.[![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/18671053021325)](https://dev.azure.com/2clix/c48874ba-ff79-44d5-8a18-8588227304bc/_apis/wit/attachments/371c80b8-d93e-4811-9dd5-27e11dae5267?fileName=image.png) 

[![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/18671053021325.png)](https://dev.azure.com/2clix/c48874ba-ff79-44d5-8a18-8588227304bc/_apis/wit/attachments/371c80b8-d93e-4811-9dd5-27e11dae5267?fileName=image.png)

**Feedback no Prazo - Semanal por Unidade**

Permite acompanhar a pontualidade dos feedbacks em cada Unidade, semanalmente.

➡ **Expansão de Dados:**  Todos os painéis possuem um botão para expandir as informações e visualizar detalhes adicionais.![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/34124874394765) 

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34124874394765.png)

 

**Identificação Visual: Cores do Farol**

Os feedbacks são categorizados por núcleos, facilitando a análise rápida dos indicadores de pontualidade:

🔴 **0% a 80%**  – Vermelho (Desempenho insatisfatório)   
🟡 **81% a 92%**  – Amarelo (Performance intermediaria)  
🟢 **93% a 100%**  – Verde (Dentro do prazo)

![](https://support.2clix.cx/hc/article_attachments/34124874391949)![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/34124874391949-1.png)

📌Essa  **abordagem visual destaca rapidamente os pontos de atenção e oportunidades de melhoria.**

 

**Como os dados são calculados?**

Abaixo,  são informações adicionais sobre a memória de cálculo utilizada, que são de caráter técnico para conhecimento adicional:

- A memória de cálculo foi desenvolvida com base em dados específicos do relatório "Feedback em Duas Etapas".
- Para determinar se um Feedback está "**Dentro do Prazo**" ou "**Fora do Prazo**", a análise foi feita comparando a coluna "Data de assinatura do avaliado" com a coluna "Prazo".

📌Isso garantirá que os Feedbacks sejam categorizados corretamente como "**Dentro do Prazo**" ou "**Fora do Prazo**" de acordo com a comparação das datas mencionadas.

 

 

 

 

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