O relatório Feedback Unidade X Campanha permite visualizar o percentual de feedbacks registrados em duas etapas, considerando os últimos três meses para cada campanha. Essa análise ajuda a monitorar a aplicação dos feedbacks e identificar possíveis pendências.
▶ Veja o vídeo abaixo:
💡 Passo a Passo
1. Acesse o relatório
Você pode acessar o relatório "Feedback Unidade X Campanha" de duas formas:
✅ Pelo menu lateral :
- No menu lateral esquerdo, acesse: Avaliações > Feedback > Feedback Unidade X Campanha
✅ Pelo campo de busca :
- Utilize o campo de busca na plataforma.
- Digite "Feedback Unidade X Campanha" e selecione o resultado correspondente para ser direcionado diretamente ao relatório.
2. Aplique os filtros desejados
Utilize os filtros disponíveis para refinar a análise e visualizar apenas as informações mais relevantes.
👁 Opções de visualização :
- Tela → Visualize os dados diretamente na plataforma.
- Exportação → Extraia os dados nos formatos Excel, CSV ou Google Drive para análises mais elaboradas.
⚠️ Tempo de Atualização: Esse relatório é atualizado com um atraso de até 10 minutos, refletindo as informações com um pequeno intervalo de tempo.
📝 Como funciona o cálculo do percentual de feedbacks?
Se, por exemplo, uma campanha teve dois feedbacks registrados em outubro , sendo um assinado e um pendente de assinatura , o relatório exibirá um percentual de 50% para o período de outubro .
🎯 Personalizando o período do relatório
Caso prefira, é possível escolher um período específico para a exibição dos dados.
📌 Por padrão , o relatório apresenta os dados dos últimos três meses (MÊS -1).
📊 Comparação entre unidades por período
Se você estiver analisando mais de uma unidade, o relatório mostrará um comparativo entre elas ao longo do tempo.
🔹 Cores indicativas de variação:
🔵 Azul → Desempenho superior
🔴 Vermelho → Desempenho insatisfatório
🔑 Permissão de acesso
Para acessar esse relatório, é necessário ter permissão:
- Feedback Unidade X Campanha
