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title: Reset de Senha
description: Centro de ajuda
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# Reset de Senha
A **redefinição de senha** permite redefinir a senha de um usuário na plataforma, sendo útil em casos de esquecimento ou necessidade de alteração por questões de segurança. Esse procedimento pode ser realizado de forma unitária ou em lote. Confira abaixo o passo a passo detalhado.
### 💡 Reset de Senha - Sem Acessar o Cadastro
Acesse: **SSO\>Cadastro\>Usuários**
Esse método permite redefinir a senha de um usuário de forma rápida, sem acessar diretamente o cadastro.
- **Pesquisar Usuário:** Utilize os campos de busca, para facilitar a busca dos usuários.
- **Selecionar Usuário:** Escolha o usuário desejado na lista de resultados.
- **Redefinir Senha:** Clique no ícone do **cadeado** para iniciar o processo de redefinição.
- **Confirmação:** Um pop-up será exibido para confirmar a ação. Clique em **Confirmar**.
- **Feedback:** A plataforma exibirá uma mensagem indicando que a senha foi redefinida com sucesso.
### 💡 Reset de Senha - Unitário
Para alterar a senha diretamente no cadastro do usuário:
1. No menu lateral esquerdo, acesse: **SSO \> Cadastros \> Usuários** .
2. Consulte o usuário desejado utilizando os campos **Nome** ou **Login** .
3. Clique em **Editar** ao lado do usuário localizado.
4. Clique no botão **Redefinir Senha** .
> **Resultado:** O usuário poderá acessar a plataforma com uma senha padrão e, posteriormente, redefinir sua senha.
### 💡 Reset de Senha - Em Lote
#### **Opção 1:**
No menu lateral esquerdo, acesse: **SSO \> Cadastros \> Usuários** .****
Utilize os filtros disponíveis (como campanha ou tipo de usuário) para listar os usuários.
Selecione todos os usuários desejados e clique em **Resetar Senha de Selecionado.**
#### **Opção 2:**
Ainda na tela **Usuários** , clique em **Lote Excel** .
Insira os logins dos usuários no campo indicado e clique em **Continuar** .
Escolha a opção **Login** e clique novamente em **Continuar** .
No final da página, clique em **Resetar Senha** .
### ⚠️ Informações Importantes
- **Senha padrão**: Após o reset, o usuário deverá utilizar a senha padrão para realizar o login e alterá-la imediatamente.
- **Segurança**: A senha é **pessoal e intransferível**.
- **Acesso em lote**: A funcionalidade garante eficiência na gestão de contas de usuários.
> Três opções práticas para redefinir senhas com eficiência e segurança. Utilize um método mais adequado às suas necessidades.
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- [Para desenvolvedores](https://support.2clix.cx/knowledge/atualiza%C3%A7%C3%B5es-2clix?hsLang=pt-br#para-desenvolvedores)
- [Dúvidas Frequentes](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content)
- [FAQ](https://support.2clix.cx/knowledge/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#faq)
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