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title: Trava de Gravação por Turno para Usuários
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# Trava de Gravação por Turno para Usuários

 

A **Trava de Gravação por Turno** é uma funcionalidade configurável que permite restringir a capacidade de um usuário realizar ações fora de seu horário de trabalho registrado. Essa funcionalidade é aplicada com base em nenhum tipo de usuário e inclui alertas para informar ao usuário sobre o término de seu turno, garantindo que ele possa realizar ações durante o cronograma de trabalho previsto. 

  

 

### **💡 Passo a Passo**

**Acesse as Configurações do Tipo de Usuário**  
No menu lateral esquerdo, acesse **SSO \> Cadastro \> Tipo de Usuário .**

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33241620895501.gif)

**Selecione o Tipo de Usuário**  
A plataforma exibirá todos os tipos de usuários disponíveis em seu ambiente. Selecione o Tipo de Usuário para qual deseja aplicar o trabalho de gravação.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33241624005133.gif)

**Ativando a Trava de Gravação**

- Nas configurações do usuário, localize o painel **"Autenticação e Segurança" .**
- Ative a opção **"Travar Gravação Monitoria por Turno" .**
- Clique em **"Salvar"** para aplicar as configurações.

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33245175054349.png)

 

**📌 Mensagens de Alerta**

- **Aviso de Fim de Turno:** Exibida 10 minutos antes do término do turno . Uma mensagem informará ao usuário que ele não terá mais acesso à plataforma para novas ações após o término do turno.
- **Mensagem :** "Seu turno está terminando."

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/AGV_vUc2CwnQHXM4IFycIT6VG8Ibl6Z6gDfgflfwDpHSUzb1ciaZm4YFJpJQVRHDTkkcEFBKS-7pqzvj_pr-OXWpCRnxmdk6zLGZhNqTLgNdAIIAagHR2sgMzpGqbvmZHXCeNSTWukF6JYkkyXG5b.png)

- **Fim do Turno :** Quando o turno do usuário terminar, uma mensagem será exibida e o usuário ficará impossibilitado de realizar novas avaliações, inserções de texto ou ações semelhantes até o próximo turno.
- **Mensagem:** "Seu turno terminou."

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/AGV_vUdQVUTA0h_4PpeXFmB6skEy0b1njVB5hctFYIRAnTg_cjKR4AmJOm5TvzP-1ExpUPkc0Dv49da7b9vBrcIiTTkKtE7cbbZIj1eRt8NSDqE8Su_7lXxq9PfSAB2eGjOqU-eZndTGj0hRONZvW.png)

**Mensagem de Erro:**

- Caso o usuário tente realizar alterações em uma avaliação fora do seu horário de turno, será exibida a seguinte mensagem de erro:
- **Mensagem:**"Erro - Fora do turno do usuário. Não é possível criar ou editar avaliações."

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/AGV_vUd612CCwA79V6zbj0cZWg69c9NRqOzQ_jkdnetRD3w-HdzcfcEnXvP7hh5w0rNqggC9Nz_0bB3vO8RrAGxHKT4S2JQN_YoAiUAwj2m1sRcOg2C8mRDRnMCA0Vt5Dl_s0Ho2AIjVhlfk2SUsp.png)

**⚠️ Ações Restritas Durante a Trava de Gravação**  
Com a Trava de Gravação por Turno Ativo, as seguintes ações ficaram restritas fora do horário de turno:

- **Criação de novas avaliações**
- **Edição de rascunhos**
- **Edição de monitores gravados**
- **Realização de auditorias**
- **Edição de auditorias**
- **Respostas a salas de experiência**
- **Tratamento de contestações**

🤩 **Dicas de Configuração e Uso**

- **Atrelamento ao Tipo de Usuário:** O trabalho deve ser configurado por tipo de usuário, permitindo que o cliente decida quais usuários terão essa restrição.
- **Validação do Turno:** Uma plataforma que valida o horário de turno registrado no cadastro do usuário para garantir que o trabalho de gravação seja aplicado corretamente.
- **Opção Não Obrigatória:** A ativação do trabalho de gravação por turno é opcional. O cliente pode decidir se deseja ou não aplicar essa restrição a cada tipo de usuário.
- **Trava Ativa:** Quando a trava está ativa, o usuário recebe um alerta 10 minutos antes do término do turno.
- **Término do Turno:** Ao final do turno, o usuário não será deslogado da plataforma, mas ficará impedido de realizar novas avaliações ou outras ações. Se você estiver editando uma avaliação quando o turno terminar, poderá salvar a edição atual, mas não poderá iniciar ou editar novas avaliações.
- **Atividade Durante a Trava:** Durante o tempo em que o trabalho estiver ativo, o usuário pode navegar pela plataforma, mas não pode realizar inserções de texto, iniciar novas avaliações, feedbacks ou contestações.

**🔑 Permissão de Acesso Necessária**  
Para ter acesso à funcionalidade de Trava de Gravação por Turno , o usuário deve ter permissão de acesso associada ao **Tipo de Usuário .**

![](https://support.2clix.cx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/38221083481869.png)

 

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