A Trava de Gravação por Turno é uma funcionalidade configurável que permite restringir a capacidade de um usuário realizar ações fora de seu horário de trabalho registrado. Essa funcionalidade é aplicada com base em nenhum tipo de usuário e inclui alertas para informar ao usuário sobre o término de seu turno, garantindo que ele possa realizar ações durante o cronograma de trabalho previsto.
💡 Passo a Passo
Acesse as Configurações do Tipo de Usuário
No menu lateral esquerdo, acesse SSO > Cadastro > Tipo de Usuário .
Selecione o Tipo de Usuário
A plataforma exibirá todos os tipos de usuários disponíveis em seu ambiente. Selecione o Tipo de Usuário para qual deseja aplicar o trabalho de gravação.
Ativando a Trava de Gravação
- Nas configurações do usuário, localize o painel "Autenticação e Segurança" .
- Ative a opção "Travar Gravação Monitoria por Turno" .
- Clique em "Salvar" para aplicar as configurações.
📌 Mensagens de Alerta
- Aviso de Fim de Turno: Exibida 10 minutos antes do término do turno . Uma mensagem informará ao usuário que ele não terá mais acesso à plataforma para novas ações após o término do turno.
- Mensagem : "Seu turno está terminando."
- Fim do Turno : Quando o turno do usuário terminar, uma mensagem será exibida e o usuário ficará impossibilitado de realizar novas avaliações, inserções de texto ou ações semelhantes até o próximo turno.
- Mensagem: "Seu turno terminou."
Mensagem de Erro:
- Caso o usuário tente realizar alterações em uma avaliação fora do seu horário de turno, será exibida a seguinte mensagem de erro:
- Mensagem:"Erro - Fora do turno do usuário. Não é possível criar ou editar avaliações."
⚠️ Ações Restritas Durante a Trava de Gravação
Com a Trava de Gravação por Turno Ativo, as seguintes ações ficaram restritas fora do horário de turno:
- Criação de novas avaliações
- Edição de rascunhos
- Edição de monitores gravados
- Realização de auditorias
- Edição de auditorias
- Respostas a salas de experiência
- Tratamento de contestações
🤩 Dicas de Configuração e Uso
- Atrelamento ao Tipo de Usuário: O trabalho deve ser configurado por tipo de usuário, permitindo que o cliente decida quais usuários terão essa restrição.
- Validação do Turno: Uma plataforma que valida o horário de turno registrado no cadastro do usuário para garantir que o trabalho de gravação seja aplicado corretamente.
- Opção Não Obrigatória: A ativação do trabalho de gravação por turno é opcional. O cliente pode decidir se deseja ou não aplicar essa restrição a cada tipo de usuário.
- Trava Ativa: Quando a trava está ativa, o usuário recebe um alerta 10 minutos antes do término do turno.
- Término do Turno: Ao final do turno, o usuário não será deslogado da plataforma, mas ficará impedido de realizar novas avaliações ou outras ações. Se você estiver editando uma avaliação quando o turno terminar, poderá salvar a edição atual, mas não poderá iniciar ou editar novas avaliações.
- Atividade Durante a Trava: Durante o tempo em que o trabalho estiver ativo, o usuário pode navegar pela plataforma, mas não pode realizar inserções de texto, iniciar novas avaliações, feedbacks ou contestações.
🔑 Permissão de Acesso Necessária
Para ter acesso à funcionalidade de Trava de Gravação por Turno , o usuário deve ter permissão de acesso associada ao Tipo de Usuário .
